伊春红星区院：全力打造规范化控申接待室

2015年以来，伊春市红星区检察院严格按照文明接待室建设标准，不断完善接待窗口基础设施建设，改善接待环境，充分发挥控申窗口作用。

该院严格按照《人民检察院文明接待室评比标准》进行接待室建设，多次与区委、区政府沟通协调，筹集资金改建控申接待室。增设了检察长接待室、远程视频接访室、情绪输导室、案件研讨室、听证室、候谈室、咨询室，配备了接访查询系统、防寒降温设施、饮水设备和物品存放柜等，改建了残疾人卫生间及残疾人绿色通道，方便残疾人来访出行。为使工作流程更加规范，他们制订了各种规章制度及卡、簿、册20余种，将每一个控告、举报、申诉等工作环节全部登记在册。按照国家级评比标准安装了检务公开触摸屏，并在接待大厅设置电子滚动屏，每天滚动播放来访须知、文明接待公约、受案范围、投诉指南、检察人员纪律、接待用语等。

为确保控申接待场所的安全，在控申接待大厅安装配备了安检门、警示带、警棍、对讲机、金属检测仪等安保设施，配备了防爆桶、防爆毯、灭火器、警报器等防爆器材，为来访人配备了急救药箱等。他们还建立健全安全保卫责任制度，建立来访人员登记薄、安保人员交接记录薄，制定突发信访情况应急预案，确保稳妥处置各类相应突发情况，保障接待场所及接待人员安全。