哈尔滨市旅游局开展六个专项行动 严罚欺客宰客等行为

      今年哈尔滨市将重点组织开展旅游市场“规范”、“治黑”、“清网”、“督查”、“诚信”、“安全”等六个专项行动，重点治理旅游市场虚假广告、价格欺诈、非法经营、欺客宰客、强迫消费等违法行为。

　　哈尔滨市旅游局将积极推进旅游经营服务不良信用信息平台建设，曝光处罚一批典型案例，扩大社会影响，形成舆论监督，使违法违规旅游企业和从业人员无藏身之地，让“守法诚信”成为企业市场准则。同时将做好对正面典型事件的宣传，营造打击违法违规、保护合法经营的正确舆论导向和诚信守法的信用导向。

　　六个专项行动

　　——规范旅行社、饭店、景区准入程序。对哈尔滨市新申请设立的旅行社，严格审批程序、核查材料和现场检查；对已经设立的旅行社进行许可事项事后检查监督；对新申请三星级及以下旅游饭店、A级旅游景区，严格按照标准评定，坚持高标准，向省旅游局推荐高星级旅游星级饭店和A级旅游景区；对星级饭店和A级旅游景区进行复核检查。

　　——以国内游为主，开展系列“治黑”行动。5月底前，组织开展旅游市场综合执法检查，净化旅游市场环境。哈尔滨市旅游局将联合公安、交通、工商等部门，重点整治“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑店”、“违法一日游”等问题。

　　——整治在线旅游恶性竞争。哈尔滨市旅游局将与公安、工商、电信等部门联合，重点整治非法从事旅游经营并发布虚假旅游广告或不实旅游产品信息等问题。开展导游违法违规行为专项整治活动。

　　——重点检查景区变相涨价、旅行社超低价团费问题。哈尔滨市旅游局将与工商、交通、税务、物价等部门联合，重点检查旅游景区通过增加另行付费项目、捆绑销售等方式变相涨价行为；旅游购物、演艺、食宿等场所价格欺诈、偷税漏税等行为；旅行社超低价团费、超范围经营行为及团队电子行程单使用情况；星级饭店服务质量问题。

　　——建立失信企业信息平台。将重点整治旅游经营单位违反旅游合同、违反劳动合同等行为。哈尔滨市旅游局与宣传、工商、人力资源社会保障、人民银行等部门联动，积极推进旅游经营服务不良信用信息平台建设，将旅游违法违规信息纳入企业信用信息公示系统和人民银行征信系统，实施失信惩戒，形成舆论监督。

　　——全年整治吃住行安全。全年开展旅行社、A级旅游景区、旅游星级饭店安全检查专项整治行动，重点检查旅行社责任险投保、用车情况，星级饭店防火、治安、食品卫生情况，A级旅游景区设施设备、卫生、消防等安全情况。(采编：柳莹)

编辑：张爽