哈尔滨市档案局优质高效专业服务受好评

10月20日，哈尔滨仁昌隆食品有限公司给哈尔滨市档案局送来表扬信，感谢哈尔滨市档案局为其申报“哈尔滨老字号”工作提供原始档案资料凭证，称赞哈尔滨市档案局工作人员作风过硬、业务精湛。

  哈尔滨仁昌隆食品有限公司成立于2013年3月，是一家生产、批发、零售糕点的企业。公司成立之初，就以传承“仁昌隆”老店产品口味和企业文化为己任，对“仁昌隆”传统中式糕点配方进行开发，结合现代工艺进行精心研制，使几近失传的传统“名点”重新面世。2017年5月，根据《哈尔滨市商务局关于继续开展哈尔滨老字号认定工作的通知》，“哈尔滨老字号”第二次认定工作正式开始。公司领导决定，在公司发展壮大的关键时期，要以“哈尔滨老字号”认定为契机，认真准备申报材料，推进公司发展提档升级。由于年代久远，公司对“仁昌隆”副食品商店的历史沿革情况知之甚少，掌握的材料也不够充分，为此，公司决定到市档案局查询“仁昌隆”历史沿革的有关档案资料。

  在公司工作人员来局查档的五天时间里，哈尔滨市档案局工作人员本着“服务受理零推诿，服务方式零距离，服务质量零差错，服务结果零投诉”的理念，热情接待了他们。在对方没有提供任何有价值查询线索的情况下，通过多年的查档经验，利用全引目录、案卷目录等检索工具，借助现代化的办公手段，在档案数据库中查询有关“仁昌隆”的线索，调阅档案50余卷，找到与“仁昌隆”公司有关的档案信息十余条，但是对企业老字号认定的关键性信息“仁昌隆”的注册资料没有查到。通过市档案局工作人员与公司查档同志共同研究、认真分析，认为“仁昌隆”副食品商店虽然规模不大，但却是道外区一家比较知名的副食品商店，在道外区工商登记档案中或许可以找到新线索。于是，工作人员迅速调出道外区工商登记企业目录，终于在第五册查找到了“仁昌隆”副食品商店有关工商登记材料，确认了“仁昌隆”副食品商店的始创时间、经营范围、营销方式等重要信息，为公司认定“哈尔滨老字号”提供了重要支撑和有力证据。

  哈尔滨市档案局始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，时刻把百姓利益放在心中，特别是全市作风整顿工作开展以来，认真查找问题差距，扎实推进整改落实，努力提高服务质量，呈现出新气象、新风貌，正如利用者说的那样：“全市各级机关正在扎实推进作风建设，哈尔滨市档案局工作人员作风过硬、业务精湛，想利用者之所想，急利用者之所急，心里时时刻刻装着利用者，处处为利用者创造便利条件，通过提供优质高效的专业服务为企业和群众提供帮助及服务。”

哈尔滨市档案局        徐春艳