旅游经营者接受监督 哈市严打不明码标价等10种违价行为
来源：哈尔滨新闻网
原标题：近百家旅游经营者“上课”、接受监督丨严打不明码标价等10种违价行为
冬季旅游市场即将进入旺季，旅游经营者行为将直接影响旅游市场形象。6日，哈市市场监管局召开“规范冬季旅游价格行为提醒告诫会”，为参会的近百家旅游经营者“上课”，同时告诫旅游经营者其行为将接受社会监督，12315、12358两部投诉举报电话将集中受理旅游市场消费投诉、举报，不明码标价等10种违法违规行为将被严打。
此次冬季旅游价格行为监管涉及的旅游市场主体包括旅行社、旅游景区、旅游商品经营单位、旅游景区餐饮业、旅游住宿业等，近段时间全市市场监管部门严厉查处景区、宾馆、餐饮、购物店等不明码标价、价格欺诈、串通涨价、价格垄断等问题。对存在问题较多、屡查屡犯、主观恶意明显、社会影响恶劣的价格违法行为从严从重处理，并将存在欺诈行为、对社会造成不良影响等严重失信的旅游经营者列入“黑名单”进行联合惩戒。
消费者发现旅游经营者
在提供商品和服务过程存在下列行为
拨打12358投诉举报：
（一）不明码标价的；
（二）不按规定的内容和方式明码标价的；
（三）不能提供降价记录或者有关核定价格资料的；
（四）标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者购买的；
（五）对同一商品或者服务，在同一场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客以高价进行结算的；
（六）利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈，强制服务或者捆绑搭售保险、商品的；
（七）在标价之外收取未予标明费用的；
（八）擅自印制标价签或价目表的；
（九）使用未经监制的标价内容和方式的；
（十）其他违反明码标价规定的行为。
旅游市场经营者应该这么做
旅行社：
发布的信息应当列明线路名称、总报价、详细行程安排及时间、交通工具及档次、食宿条件及标准、景点门票组成、参团优惠条件及折扣、旅游者自费项目提示、代收费用项目及标准、旅行社服务承诺和备注说明等，相关内容必须具体明确真实完整。为旅游者提供有偿导游服务并单独收费的，应对导游服务价格进行明码标价，包括导游服务价格、计价单位、服务标准等内容等。
旅游景区：
应当在售票处醒目位置公示门票优惠减免政策，内容包括优惠减免对象、条件、幅度、购票方法等。除应在对外公布的标价牌、价目表上公示门票价格外，还应当将门票价格印制在票面的显著位置，不得以加盖印章的形式在票面上标示价格等。
旅游商品：
旅游商品经营者在销售商品时，应当使用商品标价签在所经营商品的展示位置明码标价，并应做到商品与标价签相符。以降价形式促销商品的，应当标明降价原因、降价起止时间、原价及现价等内容；使用划线价标示降价信息的，应注明划线价的来源等。
旅游景区餐饮业：
菜肴不得采用“时价”“面议”等模糊标示，套餐应当标明该套餐的价格和所含的菜肴、小吃、酒水等内容。旅游餐饮经营者提供给消费者自愿选择的其它商品或服务（包括单独计费的纸巾、一次性餐具、茶水等商品以及相关服务）时，应当在其经营场所的醒目位置明码标价，标示内容包括品名或服务项目、服务内容、计价单位和价格等。
旅游住宿业：
住宿业提供住宿及相关服务的收费应当明码标价。价格标示牌或消费目录应当标明门市价格和折扣价格等。需要收取的任何费用都应事先明确告知消费者。房价是否含早餐，应予以标示。
