开展国家级标准化示范项目建设优化服务经济发展“软环境”

　　为了深化政务公开、提升行政效能，打通政府服务群众最后一公里，有效建立可复制、可推广、可考核的政务服务标准化示范模式。省质监局向国家标准委推荐齐齐哈尔市政务中心，承担国家级社会管理和公共服务综合标准化试点建设任务。正式获批后，该中心按照“一个岗位对应一项工作标准、一个管理节点对应一项管理标准、一个审批事项对应一个服务规范”的原则，在省、市质监部门的指导帮助下，先后制定了34项通用基础标准、353项服务提供标准、90项管理标准、41项工作标准，进一步建立健全了政务服务标准体系。在标准实施监督、评价改进过程中，创新性地采取了监督检查、考核评价、电子监察和持续改进“四位一体”的监督管理方式，增强了标准的生命力，让标准化的种子落地生根、开花结果。同时，率先推行一窗收件、统一出件的“一窗式”改革，实现了清单式受理审批的标准化、规范化、模块化，政府投资类项目审批服务时限由200个工作日压缩至95个工作日，企业投资类项目审批服务时限初步由162个工作日压缩至57个工作日，公民类审批事项下沉区街办理达到80%，审批服务事项100%网上运行、90%实现网上办理，有效发挥了国家级示范项目的带动引领作用，有效优化了服务经济发展的“软环境”，中央电视台、中国政府网、黑龙江电视台等媒体先后予以报道，为推行全省政务服务标准化工作积累了宝贵经验，提供了重要遵循。