五大连池市法院开展“角色转变 院领导体验当事人办事程序”活动

16.02.2019  00:12


    为进一步满足人民群众的司法需求,树立人民法院的良好形象,高效快捷化解矛盾纠纷。五大连池法院不断优化工作流程,提高办事效率,提升服务水平,查找问题,积极开展“角色转变——院领导体验当事人办事程序”活动。2月13日上午,五大连池市法院副院长杨公明亲身体验了当事人来法院的办事流程,发现问题、找出差距,力求用自己的“多走路”换来百姓的“少跑腿”。

    在体验过程中,杨公明切实感受群众办事过程中的真实经历。从安检中心、诉讼服务中心、法律援助中心、审判法庭到执行综合服务中心,指出法官联系手册应放在显眼易见的位置、办案区内应在多处设置便民电话、法官接待应在办案区等问题,同时询问了便民设施的使用情况、诉讼服务中心人员配备情况。

    体验结束后,杨公明谈到发现问题就要立即解决问题,服务工作人员要时时牢记换位思考,将优化工作作风、提升服务水平作为一项长期工作持续推进,不断消除工作中不利于服务群众的消极因素,进一步完善工作开展的方式、方法,全力提升专业化、标准化水平,克服问题和阻碍,加强协调,提高办事效率,让办事群众切实感受到政务服务的便利与优化。