牡丹江中院召开维护消费者合法权益新闻发布会
为总结经验，向社会各界展示全市法院维护消费者合法权益工作成果，牡丹江中院召开新闻发布会，介绍相关工作情况，发布典型案例，并回答记者提问。
近三年，全市法院共审理各类消费者维权案件1800余件，案件类型涉及消费者权益保护的食品、保险、网络购物、商品房买卖及汽车销售等多个领域。在各方的支持和配合下，全市法院较好完成消费者权益保护案件的审判执行工作，有力维护消费者合法权益。
一是保持高度重视，充分发挥审判职能作用。全市法院狠抓审判执行质效，建立案件常态化分析研判机制，统一裁判尺度，及时向有关部门、单位发送司法建议，努力从源头上促进规范生产、诚信经营；二是完善诉调对接，促进完善多维度“协同司法”。牡丹江中院与市消费者协会联合出台《关于建立消费纠纷诉调对接工作机制的实施方案》，与司法局联合制定《人民调解与诉讼调解对接的实施细则》，充分运用诉前调解、多元解纷工作机制，促使大量消费纠纷化于未发、止于未讼；三是打通时空阻隔，全面畅通消费者维权通道。疫情期间，利用智慧法院建设成果，通过网上立案、网上调解、网上开庭等方式，为群众提供更加便利、省时的诉讼服务，让人民群众足不出户即可进行诉讼维权；四是建立特色法庭，妥善处置消费者旅游纠纷。充分发挥人民法院在旅游消费领域司法保护中的职能作用，在镜泊湖风景区、横道河子镇、牡丹峰滑雪场、大湾水世界等地建立旅游巡回法庭，快速化解涉旅游纠纷，为消费者开启司法维权绿色通道；五是注重法治宣传，持续提高消费者维权意识。通过深入推进“法律七进”、召开新闻发布会、在传统媒体和“一网双微”自媒体发布典型案例等形式，宣传牡丹江法院消费者权益保护亮点工作及典型案例，有效提升消费者和经营者法律意识和法治观念。
下一步，牡丹江中院将积极发挥审判职能，依法保护消费者合法权益，促进形成更加公平、有序、安心、放心的市场消费环境，为我市经济社会发展提供强有力司法服务和司法保障。
