黑龙江为候鸟老人量身定制“五优服务标准”贼拉到位

　　黑龙江日报7月14日讯13日，我省候鸟养老优质服务季启动仪式在哈尔滨举行。该活动将利用我省候鸟养老“黄金季节”，即从7月上旬到9月底的第三季度，发挥生态优势，整合部门资源，为到我省养老的候鸟老人量身定制“五优服务标准”，确保老人在衣食住行等方面享受到旅居服务优、机构养老优、康养医疗优、养老文化优、惠老维权优等全方位的优质服务。

　　据悉，该活动制定了“五优”内容，让候鸟老人在龙江的旅、养、健、文、权五个方面得到快乐无忧的优质服务。“旅居服务优”包括开通候鸟老人旅游优惠维权专线等，并为旅游中遇到的纠纷进行维权解答；“候鸟养老优”要求景区具备相应适老化无障碍设施，设立为老服务志愿者服务点，旅游线路适合老年人出行等。养老机构需设立候鸟老人专区，在房间、餐饮及出行方面满足候鸟老人的养老需求；护养院需为候鸟老人提供具有龙江特色的医疗养生方案，并为候鸟老人配备专门的护理人员。在“健康医疗优”方面，候鸟养老优质医院需设立候鸟老人绿色通道，并在就医和医保结算方面为候鸟老人提供便利；社区需为候鸟老人设立候鸟老人医疗点，方便就近就便就医；为候鸟老人提供具有龙江特色的绿色健康食品，并开通公布候鸟老人健康服务专线等。此外，“养老文化优”要求养老优质机构需组织候鸟老人在到达的市地进行丰富的文体活动。“惠老权益优”要求养老优质机构结合新《老年法》开展老年人维权普法宣讲活动，为候鸟老人制作在龙江的安全出行手册及防骗手册，为老人出行提供相应便利，如候鸟老人专列、优惠折扣、购票绿色通道等。开通候鸟老人维权专线，设立候鸟老人维权服务点，提供免费法律援助。

　　又讯“黑龙江的蓝天、白云、黑土果然名不虚传。”这是从南京远道而来、79岁的王殿忠老人在13日举行的农垦系统欢迎首批候鸟老人活动现场的感慨。记者了解到，此次130名江苏老人来龙江旅居避暑，是农垦北大荒养老中心与江苏省溧阳市天目湖虹枫老年福利中心在我省赴南方推介候鸟式养老活动——杭州站签约的成果。

　　据介绍，省养老服务业发展推进组办公室以“黑龙江天鹅颐养联盟”名义，先后两次组织8个试点市地及农垦系统相关部门和大型养老机构，赴上海、浙江、福建等南方省市开展候鸟式养老宣传推介活动，并与当地相关单位与养老机构签订了多项异地候鸟式养老战略合作框架协议。推介会后，各个试点单位纷纷落实框架协议，使项目最终落地结果。据悉，此批候鸟老人将在我省旅居一个月。