哈首个出租车电召平台投用 电话上网微信App咋方便咋用
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平台调度>>>
一人叫车1公里范围内
所有出租车抢单
在龙运现代公司的电召平台信息中心，电召管理平台的6台电脑随时接受乘客的订车信息。监控平台大屏幕的电子地图上，有很多移动的红方框，代表正在运营的出租车所在的位置，每30秒钟一刷新。平台随时掌握车辆所在位置，便于及时调度。目前，龙运现代的电召车辆及350台普通车都安装了GPS平板电脑，工作人员通过“管理平台”进行电脑录单为乘客派车，大大节省乘客的时间。
电召平台工作人员告诉记者，当有乘客通过任何一种方式叫车后，电召平台都会收到信息，然后根据GPS定位，把信息发给距离叫车者1公里范围内的所有出租车，再由司机抢单。如果单被抢走，其他车辆的电脑就会有所提示。
26日，哈市首个出租车电召平台黑龙江龙运现代交通运输有限公司电召平台正式投入使用，458台出租车成为首批可通过电召平台提供服务的车辆。乘客可通过APP软件、热线电话、互联网、关注微信公众平台四种方式享受叫车服务，叫车无需额外交钱。
四种召车方式>>>
四种召车方式>>>
电召方式一：电话
拨打0451-85500855，每天7时至17时，提供当天预约服务。17时以后，提供第二天的预约服务。
电召方式二：网站
登陆网站www.85500855.com，在页面左上角预约栏处，填写叫车信息后，点击“立即预定”即可。
电召方式三：手机APP
扫描二维码下载App(目前仅支持安卓系统)叫车。
电召方式四：微信
扫描二维码，或通过微信查找公众账号“龙运快的”，点击页面下方“在线召车”后，选择“电召预约”叫车。
乘客体验>>>
好车一般车都能订也很准时
记者联系了26日上午订车的刘先生。刘先生是通过电话订车，上车地点是文道街，下车地点是友谊西路，叫车时间是8点57分，下单时间是9点，订的是B级车。刘先生说，他要接朋友然后送去机场，所以特意订了好一点的B级车。叫车成功后，司机表示大概10分钟能去接他，结果七八分钟就到了，很准时。
据龙运现代副总经理万晓灵介绍，今年5月1日电召平台开始试运行，期间平均每天可接收预约95单，对接成功30单，其中电话对接20单，软件对接10单，预约成功率超过30%。
诚信监督>>>
乘客3次爽约仨月不能叫车司机违约严重者视为拒载
万晓灵说，在电召平台前期的试运营期间，也遇到一些问题：乘客在等待电召车的过程中，又选择了其他出租车，出租车到达叫车地点后，却扑了个空；由于下雨、路面拥堵等原因，有的司机没有在约定时间到达指定地点。
为了确保乘客和司机的利益得到有效保障，龙运现代设立相关机制。电召平台接到的订车分为“优单”和“劣单”两种，“优单”是一些如机场、外地的长途活，“劣单”是市区内的短途活。公司鼓励司机在抢单时多接“劣单”，将司机接“劣单”的数量作为考评指标，“劣单”越多，考评分越高，公司在进行人工派活时就会多派一些“优单”。如果司机因为非客观原因没有履行电召服务，公司将给予相应的处罚，根据考核标准，轻者1至3天停运学习，严重的将视为拒载，公司会与司机解除合同。
为了避乘客在叫车后“爽约”，让司机空跑，有3次爽约记录的乘客将被列入黑名单，三个月不能再叫车。
目前，龙运现代108台电召出租车以及350台普通车能提供叫车服务，未来，其余的1000台出租车也将纳入此平台进行电召车服务。 □记者王健泽
编辑：刘艳
