农发行黑龙江省分行：细化三项举措提升后勤管理水平

　　农发行黑龙江省分行营业部在狠抓业务发展的同时，按照打造现代银行对后勤工作的要求，坚持以制度建设为基础，以改革发展为突破口，以提高服务质量和效率为重点，不断加强机关后勤服务工作，逐步实现后勤管理科学化、保障制度化、服务人性化。

　　一、转变服务理念，强化后勤队伍思想建设

　　首先，教育和引导后勤工作人员牢记两个“保持”：一是保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风和艰苦奋斗的作风，转变服务观念，甘当配角。二是保持自觉遵守法制规范和规章制度行为，符合规定的坚决办好，不符合的坚决不办。其次，提升“四种意识”：一是主动服务意识。主动为领导、为机关、为职工服务。二是奉献意识。甘于平凡，乐于平常，不满足于平庸；扮好配角、摆正位置，甘做绿叶。三是节约意识。算好账、会算账，厉行节约，花小钱办大事。四是创新意识。认真研究、积极探索，创新后勤工作的新思路。第三，当好“两个角色”：一是当好干群的“勤务员”，做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤。二是当好机关的“内管家”，抓好事务管理，安排好会议，调配好用车，搞好各部门之间、上下级之间工作的协调。

　　二、规范制度办法，强化后勤管理机制建设

　　一是规范财务管理。先后制定出台《大额物品采购制度》和《财务集体审批制度》，做到办事有计划，拨款有预算，收支有标准，监督有机制，杜绝违反财经纪律行为。二是加强物品采购管理。精打细算，厉行节约。在办公物品采购中，坚持货比三家的购物理念，做到少花钱、多办事。三是加强资产管理。设立资产管理台账，达到账、卡、簿与实务“四相符”；对易耗品领用，建立《办公物品领用制度》。四是规范接待标准。制定《营业部机关接待管理办法》，加大监管检查力度，避免政务接待攀比浪费。五是规范车辆管理。制定《车辆管理制度》、《营业部机关车辆及驾驶员管理办法》等。实行出车分级审批制；公务用车采取“同方向合乘，同地点合办”的方法，优化组合；实行百公里耗油制和市区内使用加油卡定点加油制；实行车辆报修制和定点维修制，大修由专人到维修点现场确认。六是完善会务接待工作。对会议服务和接待事项实行台账登记，对大型会议服务工作制定服务工作方案，合理分配任务。

　　三、找准角色定位，强化后勤保障“四个关系”

　　一是处理好抓大事与小事的工作关系。在坚持抓住每类中的大事，即为领导出谋划策同时，对每类中的小事从不忽略，保障机关各项工作顺利进行。二是处理好中心工作与后勤工作关系。协助领导抓好中心工作，做好日常行政管理、后勤服务保障等后勤管理工作，促进中心工作开展。三是处理好管理与服务的关系。坚持管理寓于服务之中，改进管理手段，促进管理和服务有序进行。四是处理好参谋与助手关系。坚持向领导勤请示勤汇报，根据领导意图出主意想办法，规范化运作，服务工作大局。（编辑：宋红蕊)