让创新“出彩”为龙江“加油”——中石油黑龙江销售分公司“强双高降双低”模式纪实

　　新华网黑龙江频道11月2日电 作为我国著名的成品油销售企业中国石油天然气股份有限公司黑龙江销售分公司，在近两年实施的“强化油品高规格和服务高质量扭转油品销量低和服务层次低”的“强双高降双低”销售模式，在世界经济持续低迷和行业竞争激烈的背景下，营销业绩不降反升，为黑龙江省社会、经济发展助力“加油”。

　　 从创新营销模式上实现突破

　　2014年5月，中国石油黑龙江销售分公司新班子上任伊始，由分公司主要领导带队赴基层公司调研后认为，油品的销售价格相对固定，销售市场相对固定，销售人员相对固定，面对三个“相对固定”现状，若在销售油品的市场上有所突破，必须采取“强化油品高规格和服务高质量；扭转油品销量低和服务层次低”的营销模式，发掘各级干部职工的工作潜力，一方面做强万吨加油站的规模，降低偏远低效加油站的运营成本，千方百计把油品销售量提到新的高度。

　　为此，黑龙江销售分公司近一年半时间内投入资金2亿元用于加油站点站容站貌建设、设备的更新换代等。黑龙江销售分公司总经理刘刚说：“从近期看，公司投入力度在加大，一定程度上“吃”掉了部分利润，从长远看作为一家经营了60余年的大型国企，一定要发挥和自身相符的主渠道作用。在竞争中不能自掉身价，不能为了利益而牺牲企业的形象和信誉，投入再多也值得。”

　　哈尔滨出租车司机王臣，在市区无论距离多远，都会赶到中石油黑龙江实华销售公司第七加油站加油，至今已7个年头。“看准了这家加油站的服务周到、质优量足，加油条件好”。在这个黑龙江省年销量第一的加油站，加油工人们平均每天要提放加油枪500余次，隔几分钟就要重复一次。

　　巴彦县种粮大户徐占围一直在该县西郊加油站加油，“没啥特殊原因，就是因为中石油的油好，这么多年都习惯了。油的质量没的说，油渣子几乎没有，连油底子都能使。”

　　中国石油黑龙江实华销售公司党委书记邵振宇说，加油站服务能得到顾客的认可，来自于自上而下的作风优化，来自于一线加油员工“从严从实”的自我要求。

　　据统计，中国石油黑龙江销售分公司在省内拥有1000余个加油站点，2014年共销售成品油439.28万吨，实现利润4.15亿元。2015年上半年，已销售成品油220.67万吨，油品零售量占省内市场份额的84.9%。