南岗区地方税务局积极优化税收服务环境

今年5月，按照国家税务总局要求，营业税改征增值税。“营改增”实施以来，南岗区地方税务局着眼于哈尔滨市委改善经济发展环境工作要求，认真贯彻落实省、市地税局工作部署，借助“营改增”实施，以“两学一做”活动为牵引，不断优化税收服务环境，促进了地方区域经济社会发展。

积极造势，强化舆论宣传。为使纳税人及时掌握“营改增”相关信息，该局在办税服务厅和哈达税务所等窗口单位，设立了“营改增”咨询台、“营改增绿色通道”和“营改增”权益维护台，摆放宣传资料供纳税人取阅；利用公告栏、电子触摸屏、12366纳税服务热线、微信、微博、税企QQ群、二维码等渠道，广泛宣传“营改增”有关政策和主要办税流程；在自助办税区安排专人辅导纳税人操作自助办税系统。全方位、多角度、持续性地加强“营改增”政策宣传，认真做好政策解读工作，确保每位纳税人应知尽知，尽享改革减税红利。

倾力解难，帮纳税人之所需。南岗区地方税务局结合“两学一做”活动和市地税局开展的“亮身份、践承诺、作表率”活动，开展了共产党先锋岗标兵评比活动，通过发挥党员先锋模范作用，为党旗添光彩，为纳税人献爱心。采取集中讲座、短信辅导、微信互动等方式，帮助纳税人进一步掌握“营改增”办税流程。全面落实首问责任、限时办结、预约办结、延时服务以及导税服务、提醒服务、一次性告知等各项办税服务制度。

沟通协作，实现国、地税深度融合。做到“四个到位”，思想认识到位、沟通协调到位、工作衔接到位、解决问题到位。国、地税局互相派人驻点协助，互相派驻窗口人员办税，先后7次召开国、地税联席会议，协调处理合作中的21个难点问题。与国税实现了信息交换和数据共享，对定期定额户的定额核定工作数据信息进行相互传递，共互传信息50余次，涉及万户纳税人的税源信息，提高了征管效能。与国税局组成12个联合稽查小组，明确检查计划，切实解决了对纳税人“两头查”的问题。截至今年7月底，南岗区地方税务局共代开增值税发票8610份，做到了有序、快捷、高效，确保了“营改增”工作顺利运行。