双语12315方便客商投诉

　　记者昨天从省工商局了解到，为了保证本届中俄博览会有序地进行，省工商局将在各展馆设立了巡查组，组强人员进行现场巡查，严厉打击会场内无资质、无展位商家扰乱会场秩序。同时，本届博览会期间，该局还特别设立了“双语12315”服务热线，利用中俄双语受理现场咨询、投诉，并为各参民企业进行工商方面的业务指导。

　　为了做好中俄博览会期间的服务监管工作，省工商局近日制定了《黑龙江省工商局首届中国——俄罗斯博览会服务监管工作方案》。对博览会的各家参展单位进行资质审核，杜绝不具备商品参展资质的企业进入会场。同时，还对参展商品进行严格的质量监管，严格查处假冒伪劣商品流入展会。

　　据了解，为方便俄罗斯的企业及消费者业务咨询及投诉，该局特别在博览会期间设立了“双语12315”，进行中俄双语接待，现场受理、调解消费者咨询、申诉举报等工作。同时，对企业进行合同文本指导，为中外企业经贸合作签订合同文本提供咨询服务。