取消手机漫游费别让用户等太久

　　粗略统计，我国移动漫游费一年收取上百亿元。近年来，手机用户与通讯运营商频频因高额漫游费用发生纠纷。记者调查发现，一方面，从技术层面来说，已收取20余年的国内漫游费目前成本已“几乎为零”，运营商却仍在收取；另一方面，尽管运营商多次调降收费，但在个别国家，中国旅客的漫游通话收费标准仍动辄每分钟高达三四十元。“天价漫游”“离奇漫游”“边界漫游”不断被网友曝出，手机漫游费到底该不该取消再一次引起极大关注。(5月21日《南方都市报》)

　　“提速降费”方案在国家高层发话后始得出笼，虽未能令人满意，毕竟也是放血了。三大运营商在长舒一口气的同时，他们的内心，其实还有一块心病，就是畸高的手机漫游费。真是怕什么来什么。但网民们的“得寸进尺”，如果以为这是在跟自己较劲，就大错特错了。枪口所指，乃手机漫游费收之不武。

　　从运营成本看，一部手机漫游费仅为“一分钱”，可忽略不计，高价收费，无异于蚊子腿上剥肉。从技术层面看，取消漫游费很容易做到，并不需要什么高精尖的技术。而事实上，取消手机漫游费国内也有先例，比如广东将全面取消珠三角地区之间的移动电话长途和漫游资费。也是国际惯例，比如美国，不但没有漫游费，连国内长途费都没有；欧洲国家不但没有国内漫游费，连国际漫游结算费也被强制性取消。运营商之所以逆势而为，对吃螃蟹者噤声不应，皆在一个“利”字。收惯的漫游费，既已揽进了自家锅里，守留阻溢自然而然。他人分食，这岂不是拿刀子割自己的肉，何况，操刀者还是他们自己，焉能不疼？

　　改革是个割痈治疮、除旧布新的过程，但现在有一个很有意思的现象，就是改革有时候很简单，有时候又很难产。这看似无奈，其实大有规律可循：利自己的，急吼吼，惠民众的，往往慢腾腾。比如官员财产公示等，总是喊总是喊，锤子高高举起，就是不见落下。不落锤的理由很多，比如说“时机不成熟”。啥叫时机不成熟？不就是利益难兼顾吗？而阻力，自然来自利益集团。“壮士断腕”这个词的流行令人兴奋，但改革玩不得虚，尤其是在民众最急切需要断腕的地方，就该当断则断，哪怕骨头再硬，都要啃下来，不能任由利益坚壳紧紧护着拖着，让用户等太久。

　　和“提速降费”一样，取消手机漫游费，小而言之，事关亿万用户利益，往大里说，关乎网络市场环境，攸关国家经济运行质态。到国外打个电话，还要摸着自己的口袋，这显得很滑稽。既然涉事者不主动回应关切，不愿意自清梗阻，或者也像在“提速降费”上拿个方案糊弄百姓，那么，在手机漫游费上，不妨把这个主留给大网民，帮他们一把。比如，你可以拿出几套改革方案，让社会参与讨论，待资费结构取得了广泛共识，再以制度固化下来。这无疑会倒逼运营商将凭借自身垄断地位绑架消费的固有模式扔进故纸堆里去。

　　既是改革，就势必要触动少部分人的利益，但改革既然能让大多数人得利，那就应该坚决改革下去，不能让那些摸石头过河摸上了瘾，就是不过河的假改革者得逞。社会热点难题总是不解决，总要一等再等，这拖掉的不仅是民心，还会拖垮政府威信。

　　文/晴川