哈尔滨：供热准备就绪热态运行开始

　　20日，是哈尔滨市冬季法定供热开始日。现在离开栓供热只剩一周多时间，各供热企业准备情况如何？为此，记者走访了一些大型供热企业。

　　10日上午，记者来到位于三环边上的威立雅（哈尔滨）热电有限公司。走进厂门，左侧一座巨大的储煤场已经堆成小山，推土机在不停地把煤往上推。右侧的储煤场也开始储煤。在供热二期建设工地上，主体建筑已经完成，一座几十米高的锅炉已经立起，工人们正在焊接钢铁框架。工地上到处是刺眼的电焊火花。

　　该项目负责人张电忠告诉记者，公司今年新上一台168兆瓦的热水锅炉，这个月将完成安装，12月能够投入使用。

　　据威立雅公司副总经理姚丽荣介绍，公司今年投资3.2亿元，上新热源，建西部环网，新建一座泵房，增加30个阀门，并加强管网控制，确保供热安全。同时拆并小锅炉10台，新增供热面积260万平方米。他们已检测管网运行情况，以便发现问题及时解决。因为公司每年都在增加供热面积，只要增加供热区域，管网运行数据就会发生变化，这么大的供热面积，需要一周时间才能调整好管网运行。目前，公司供热面积达到2230万平方米。公司现在已经做好供热准备，13日开始点火供热，实行热态运行。

　　拥有全市最大供热面积的华能供热公司10日开始了点火试运行。华能公司负责人告诉记者，由于管网庞大，每年都有新增加的供热面积，需要调整的工作量比较大，因此需要提前对锅炉、管网进行调试，以保证按时供热并供热达标。

　　记者在走访捷能热力、威立雅等大型供热企业时了解到，供热各项准备工作基本完毕，供热企业储煤已达到政府要求的比例。供热管网的改造、小锅炉的拆并等基本完成，有些收尾工作也在紧张进行中。供热公司将响应政府要求，提前一周开始热态运行，以保证供热达标。

　　采访中，记者发现供热企业开始加强供热沟通，强化服务。许多供热公司着手建立信息服务平台。威立雅公司正在建设一个服务网络平台，所有用户都能第一时间接到公司的服务信息，公司也能及时了解用户遇到的问题。尤其是供热常识的普及，如供热开始时，用户要检查供热管网上的阀门是否打开等。一些供热企业负责人感叹，每年供热初期投诉的问题多是因为常识问题导致的，如有的用户没有开栓导致供热不达标等，一定程度上这也是供热企业服务不到位引起的，今年将尽量把服务做足，减少不必要的投诉发生。（记者李宝森）