哈市发布三季度消费投诉热点

　　生活报讯 （程小慧 见习记者陈明菲） 10日，哈市市场监督管理局、哈市消协向社会公布了三季度消费投诉热点，问题集中在商品质量、售后服务、销售和服务合同纠纷等方面。三季度共受理消费者咨询、投诉、举报13958件，同比增长76%，其中，涉及装饰装修材料投诉312件，对装修建材商品和服务满意度最低，投诉较多。

　　哈市消费者孙女士在某理石商店购买了三张理石板，送货后孙女士发现三块理石板都存在问题，属残次品，让商家换货，商家始终推脱。经调解，商家同意为其退货。

　　据了解，在商品质量方面的投诉主要集中在：一是地面材料表面不平整、有色差、有异味；二是门、窗材质与要求不符、尺寸有偏差，表面有色差；三是卫生洁具存在开裂、掉瓷等问题；四是板材起皮、尺寸不规范等问题。（编辑：李国红）