大庆市分公司短信业务加办率提速

今年以来，省邮政公司大庆市分公司在短信业务发展上，坚持以每日千户、日均单台席4户为发展目标，通过密沟通、勤座谈、常驻点，保证网点营销有术语、分析有数据、宣传有渠道，保持了良好的业务发展势头。截至5月26日，该分公司累计发展短信用户14万户，较上年同期增加5.47万户，增幅64%；月均每个台席发展4户，列全省邮政第二位；短信加办率为22.09%，列全省邮政第一位，较上年年末提升3.07个百分点。

在短信业务发展上，大庆市分公司实行专业局、分局、支局联动发展机制，专业局每日三次通过短信、QQ群等方式通报网点业务发展情况，让分局随时掌握各网点的发展趋势，使每个营业网点清楚自己的完成情况及排名情况，便于在第一时间采取有针对性的措施。对于发展滞后或未完成发展目标的网点，专业局及时进行汇总，定期召集发展滞后的网点支局长及其分局业务管理员座谈，了解滞后的原因，帮助解决问题，提出改进措施。今年以来，该分公司共举办座谈推进会4场。

此外，大庆市分公司以短信发展日报等相关报表为依据，对发展滞后或者发展波动较大的网点进行驻点式指导，通过现场规范营销话术、纠正操作流程、传授优秀案例等方式推进网点业务发展。

“专业局工作人员到我们营业厅驻点指导短信业务发展，不仅让我们学到了发展短信业务的新方法，也帮助我们解决了许多思想问题，取得了立竿见影的效果。仅2天时间，我们支局新加办短信用户36户，新开户短信加办率达到了98%。”在谈到短信业务发展体会时，黎明支局支局长夏红杰由衷地表示：“真心感谢市分公司的这种推进方式，让我们支局的短信业务走出了低谷。”