【作风整顿】“擦亮”为民服务窗口 |尚志市检察院创新“三无三有六及时”工作理念
11.05.2018 10:57
本文来源: 检察
“三无”，是要求干警做到无投诉、无推诿、无滞留。干警接待实行首问责任制，群众到案管大厅或来电咨询事务时，首次接待的干警须承担解答、办事、转交或引导责任。制作行贿犯罪查询、律师阅卷材料告知卡，并定期向社会公众发放，实现一次性告知，让群众少跑腿。
“三有”，是指有原则、有规矩、有热情。干警严格遵守案件保密原则，不得向与案件无关的人泄露案情，在岗时必须着检装并佩戴胸卡，迎接来访群众时主动问候，双手接收资料。
“六及时”，是要求及时接待、及时查询、及时告知、及时受案、及时移送、及时公开。配备专门接待律师的干警和接待室，并配置高速扫描仪、打印机等设备，将侦查机关移送的纸质卷宗及时扫描为电子卷宗，律师可在电脑上查看案件卷宗资料，亦可对电子版拍照或打印，实现了一次扫描多次阅卷。准备专门电脑并备有申请书模版，如私营企业主查询手续齐备仅缺少申请书时，可现场撰写，即时查询。案件数量无论多少，做到当天案件当天受理扫描移送，并第一时间公开，确保律师即来即查询，当事人即来即咨询。 该院还在案管服务大厅通过电子屏幕将案件办案流程、科室负责人及工作人员照片、公开承诺等信息滚动公示，为群众提供便利。
本文来源: 检察
11.05.2018 10:57
大庆市红岗区检察院: 推出“四零”承诺服务套餐 点亮便民服务新品牌
大庆市红岗区人民检察院深入贯彻落实省、市整顿作检察
