延寿县分公司建成综合服务平台60处

今年，中国邮政集团公司黑龙江省延寿县分公司以科学合理的方式开展综合服务平台建设，持续开展业务培训和宣传，实现平台业务叠加，综合服务平台建设取得阶段性成果。截至目前，该分公司已建成综合服务平台60处，叠加函件刮刮卡、集邮网上营业厅、报刊收订、分销酒水、日化产品、电子商务等多项业务，实现业务收入9.7万元。

延寿县分公司因地制宜，结合实际，召开了综合服务平台建设协调会，成立综合服务平台建设工作小组，明确各级人员工作职责，制定各专业紧密配合的工作机制，积极构建企业内部“互联网+金融”、“互联网+寄递”的运营模式，为村民提供“五不出村”的服务，以实现多方受益、互利共赢的崭新局面。为使综合服务平台建设科学、合理，该分公司对已有的便民服务站进行认真梳理，挑选出地理位置较好、周边邮政业务需求较多、积极性较高的加盟商进行邮政业务的再次叠加，对便民服务站的“僵尸”加盟商进行淘汰。同时，选择有一定社会影响力、人脉资源丰富、规模较大的商超开展新建工作，大大提高了综合服务平台的质量，实现稳中求进。

为更好地调动综合服务平台加盟商积极性，延寿县分公司邀约25名加盟商参加座谈会，重点对“邮掌柜”、包裹揽收、集邮网厅抢购、代办车险、缴费一站通、“商易通”、POS机、代售酒水、日化产品、代办飞机票、火车票等业务进行详细介绍，并印发了《邮政业务奖励标准表》，使加盟商真正了解邮政业务。同时，各专业在县内对综合服务站进行一对一培训，使加盟商能够在第一时间掌握“邮掌柜”系统，熟悉包裹揽收、集邮网厅抢购、代收通讯费及农电费等相关流程。截至目前，全县累计开通“邮掌柜”网点26个，乡镇覆盖率达100%，行政村覆盖率达14.29%，日均活跃度为34.77%。

延寿县分公司积极开展业务宣传，为加盟商印制快递包裹价格资费表、区域经理揽收卡、区域业务宣传单等宣传材料，帮助加盟商在其服务范围内开展宣传工作，并规范了包裹揽收业务处理流程。该分公司统一制作综合服务站牌匾，进一步完善综合服务平台基础建设。同时，该分公司指派一名专职人员负责与加盟商的对接工作，第一时间为加盟商解决机器、系统等方面问题，得到了加盟商的认可和好评，融洽了双方的关系，为业务的后续开展创造了条件。