当心，智能手机自动上网“偷”话费

　　哈市12315即日起受理消费者相关投诉，并将公布经销“吸费手机”商家“黑名单”

　　哈尔滨日报讯（记者 刘述波）“新买的智能手机刚交了话费，还没打几个电话，手机咋就欠费了呢？”针对近期部分消费者投诉智能手机自带“吸费软件”的问题，市工商局消保处昨天约谈华滨、凌志、七星、新天天等手机卖场负责人，要求自查所售手机的“吸费软件”。即日起，12315指挥中心全面征集“吸费”手机线索，受理消费者相关投诉，并将公布经销“吸费手机”商家“黑名单”。

　　据市工商局消保处处长王绪坤介绍，消费者王先生日前向12315投诉，称其去年买的某品牌手机每月费用较之前增加了很多，查询发现被“多扣”的费用竟是手机的上网费。进一步调查发现，该手机自带“某云”软件可以自动上网，3个月的累计流量费达1800元。据统计，一季度，全市工商和消协共受理手机吃流量、“偷”话费问题的咨询、投诉和举报达320件。

　　对此，市工商局要求全市所有手机经销商自查所销售的手机中是否存在自动上网软件，如发现此类手机应下架处理，并联系相关技术部门对可发生吸费情况的手机进行刷机，确保手机在销售前系统内无自动上网软件。另外，手机经销商在进货时，要严把进货关，严防“吸费手机”进入流通领域。

　　据王绪坤介绍，新《消法》第18条规定，经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。“吸费手机”具有“窃取”消费者话费的功能，已侵犯消费者的财产权益。对于经销“吸费手机”的商家，除没收经营者违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款外，还将对经营者的不法行为记入信用档案，并列入市工商局的企业“黑名单”中。此外，对于消费者集中投诉的手机品牌，如涉及“吸费”金额较大，市工商局将把相关案件统计后移送至公安部门。（编辑：李国红）