哈尔滨饭店设低消最高罚3万 市民可拨12315举报

　　 市民遇此类“霸王条款”可拨12315、12312举报

　　从今天起，到饭店消费再遇商家设置最低消费，就可以依法举报投诉了。近日，商务部发布《餐饮业经营管理办法(试行)》，明确规定餐饮业禁止设置最低消费，并要求从11月1日起全国实施。记者从我市相关部门了解到，今后，消费者遇到此类“霸王条款”，可拨打商务部门热线12312、市场监管部门热线12315进行投诉和举报。

　　《办法》规定，餐饮经营者禁止设置最低消费。对此，商务部相关负责人表示，“低消”具有明显的强迫性，侵害了消费者权益，并往往引发过度消费。《办法》同时指出，餐饮经营者在开展促销活动期间，不得以任何形式降低商品质量或服务水平。业内人士对此表示，团购也属于促销的一种形式，今后消费者在参与餐饮团购时，遇到服务不公平待遇将得到法律保护。

　　此外，新规还明确提出鼓励餐饮经营者提供小份菜，贯彻节约用餐、文明用餐标准，引导消费者餐前适量点餐，餐后主动帮助打包；提供外送服务的餐饮经营者，应当建立健全服务流程，并明示提供外送服务的时间、外送范围以及收费标准等。

　　消费者如发现商家违反《办法》规定，可拨打商务部门12312、市场监管部门12315举报电话。相关部门将对违规的餐饮经营者责令限期改正，其中，有违法所得的，可处违法所得3倍以下罚款，但最高不超过3万元，没有违法所得的，可处1万元以下罚款。