Line推出中小企业推广平台 与微信竞争

移动聊天应用Line刚刚推出了一项新服务,方便品牌企业和中小企业通过该平台与客户和用户展开沟通。

这款名为Line@的应用可以兼容iOS和Android两大平台,其本质就是针对企业市场推出的Line聊天应用,后者已经在全球拥有1.7亿活跃用户。Line@可以接入现有的Line聊天应用,方便用户与常规Line好友互发信息,并将内容发布到与社交网络类似的“时间线”。不过,该应用的目的是与非好友联系人展开沟通,包括客户、用户或粉丝。

“Line@服务将大幅扩大Line的潜在用户群,例如,方便实体店、品牌、媒体、网络业务运营商推广信息,并与客户和其他业务联系人展开沟通,甚至提供预订等服务。设计师、歌手、模特和其他自由职业者也可以使用这款服务与粉丝交流。”Line解释说。

这项新服务可以免费使用,但Line会对“靓号”收取费用(第一年为24美元,之后每年12美元),免费帐户每月限发1000条消息。如果想要多发送一些消息,可以每月支付50美元包5万条消息,超出部分每条0.01美元。

Line已经推出了公众号,但数万美元的花费令很多企业望而却步。在日本、泰国和中国台湾等地,Line已经成了主导的聊天应用,中小企业和商家一直都在使用常规的消费版Line,但却会因此混淆了商务联系人和私人联系人,Line@正是为了解决这一问题而推出的,它允许用户分别设立个人资料和商务资料。

Line@的竞争对手是Facebook Pages企业页面,希望帮助企业与客户或粉丝展开更为密切的一对一沟通。Line还提供PC版Line@,并且增加了问卷调查等额外服务,但移动应用仍是该公司的主要发展方向。

除了中国大陆外,Line@将面向全世界推出,并支持14种语言,包括英语、法语、韩语、日语、俄罗斯与和泰语。

腾讯微信目前在中国大陆的移动聊天市场占据主导,拥有5亿活跃用户,而且已经主动迎合了企业用户。微信早在去年9月就对所有企业开放了企业号,并在2014年初增加了微商平台,还向所有企业提供支付服务——这三大功能集成在一起,便可为企业提供运营和沟通便利。

Line也将推出支付服务,甚至还在推进O2O战略,帮助企业用户与粉丝进行互动。但在日本、中国台湾和泰国之外,Line却迟迟未能获得主导地位。在那些用户基础较为薄弱的地区,必定难以推广Line@服务,所以这项服务的普及范围究竟能有多大还有待观察。

Line正在突破聊天应用的局限,发展游戏等其他业务。该公司本月还刚刚成立了一只4200万美元的基金,希望将自家服务转型为生活服务平台。

来源:新浪科技