桦南林区基层法院抓窗口建设创服务品牌

        “现在来到法院，进门有导诉，咨询有窗口，求助有服务。服务热情、细致、周到，我们确实很满意。”一位刚刚从桦南林区法院走出来的当事人这样说。自党的群众路线教育实践活动开展以来，桦南林区基层法院一直以“以当事人为本”的服务理念，认真贯彻落实《黑龙江省高级人民法院关于建立诉讼服务中心的意见》，全新打造“以法助民”的精品服务窗口，加大了对立案大厅装备和人员的投入力度。

        据了解，该院升级后的立案服务中心可以为群众提供接待咨询、立案审查、排期开庭，新增了信访接待、案件调解、案件督办等“一站式”服务，逐步达到当事人与上级法院直接对话、视频同步的服务功能。该服务中心设立了导诉台，开设了立案窗口、查询窗口，建立了接待室、调解室、视频室。为立案服务中心安装了电话，方便与当事人及时的沟通与联络，购置了复印机，准备了纸笔，方便来诉来访当事人的材料补充与修正。接待室内摆设了沙发、雨伞，随时为当事人提供热饮水、休息等服务，还精心储备了十余种常用药品以备应急使用。