双鸭山市检察院：用远程视频答复当事人 为群众诉求开“直通车”

7月29日下午，双鸭山市检察院和饶河县检察院通过远程视频接访系统共同对一起刑事申诉案件当事人进行答复，及时、妥善解决群众反映的合理诉求，取得了良好效果。

  据了解，该案当事人安某女儿在一起发生于饶河县内交通肇事案中死亡，法院判决后安某不服，认为当地公安机关和法院都存在徇私枉法行为，应追究公安机关办案人员和法官责任，当事人多次到饶河县检察院和市检察院上访。经饶河县检察院工作后，没有发现公安机关和法院存在徇私枉法行为的证据，决定引导当事人走刑事申诉复查程序。

  鉴于本案当事人存在对基层院不信服的心理，饶河县院向市院请示后，市院控申处决定两级院用远程视频接访系统共同对安某进行释法说理。饶河县院首先就本案不构成徇私舞弊案的理由答复当事人，并告知当事人的刑事申诉权利和申诉期限。市检察院通过远程视频进一步告知当事人同意饶河院对本案的处理并再次告知申诉案件程序问题，当事人对答复结果非常满意。

  过去通常采取面对面的接访形式，对于信访群众而言往往耗费大量精力、财力和时间，疲于奔波；对控告申诉检察部门来说，传统的一对一接访模式，由于知识结构等客观原因，上下级检察部门难免会出现口径不一现象，容易造成信访群众的误解，甚至会造成矛盾的累积扩大，形成新的越级访案件。

  2014年底，高检院下发了《最高人民检察院远程视频接访办法（试行）》，要求全国各级检察院逐步推行视频接访工作机制。双鸭山市院党组高度重视涉检信访工作，按照省院要求，两级院加大人力、财力保障力度，采取有力措施，积极推进视频接访建设工作，在规定时间内成功完成了与省院及我市8个基层院间的调试对接。远程视频接访系统的开通，进一步拓宽了群众信访渠道，方便群众反映诉求，积极化解社会矛盾。自年初以来，两级院应用视频接访系统受理控告申诉并为群众提供法律咨询5件次。

  “实践证明，视频接访有利于信访群众就地向上级检察机关反映问题，减轻舟车劳顿之苦；有利于上下级检察机关联合接访，共同解决信访群众涉检诉求，既节约了信访成本，又促进了矛盾的及时有效化解。”双鸭山市检察院控告申诉处处长说。