穆棱市法院“三个创新”健全一站式诉讼服务

    穆棱市法院始终将一站式诉讼服务中心建设工作作为全院工作的重中之重，通过创新智慧法院建设、创新繁简分流办法、创新诉讼服务手段，形成便民利民、文明高效的诉讼服务新格局。

    穆棱市法院诉讼服务中心采用“互联网+”服务模式，实行线上“智慧送达”“网上立案”和“跨域立案”。一方面，当事人可以用微信登录中国移动微法院，在线申请办理案件。另一方面，法院送达人员可以利用智法智慧送达微信小程序，在线向当事人送达法律文书。目前，穆棱市法院已实现网上立案169件，“跨域立案”3件，让当事人足不出户就可以享受我们的诉讼服务。

    穆棱市法院围绕“简案快审、繁案精审”目标，制定了案件繁简分流制度，根据案件难易程度选择审判团队，确保简单案件由人民法庭、速裁团队及时审理。由五名法官组成速裁团队，审理全院近70%的简易、速裁案件，在社区、村屯设立了法官工作室,为偏远地区打造了巡回法庭，运用车载巡回法庭让“等案上门”变为“主动服务”,确保巡回审判“服务高效、群众满意”，将坚持服务关口前移,保障群众诉讼服务“最后一公里”。

    穆棱市法院 开创“上门立案”模式，为行动不便的当事人提供上门服务；织密“阳光司法”网络，在诉讼服务中心放置意见箱、公开服务监督电话，在每个服务窗口安装星级评价系统，接受群众监督和评价，改善工作作风；进行案件司法公开，将审判流程公开、裁判文书公开，方便当事人查阅案件信息；完善“便民服务”体系，利用“12368”诉讼服务热线，为当事人提供案件查询、法律咨询、投诉建议等服务，还通过设置“母婴室”“心理咨询室”等功能室，为当事人提供多种类型服务。在诉讼大厅为当事人提供免费WIFI、叫号机、饮水机、自助立案电脑、医药箱、针线盒等一系列便民利民物品，将细节落实到每个环节，真正实现了让当事人“打官司不求人”。