哈尔滨热企今起开栓试运行 盘点供暖热点问题

　　 热态试运行

　　15日，记者从哈市供热办获悉，哈市部分热企今日开始点炉，17日开始全面进入热态试运行状态，20日实现全面供暖。本报对市民普遍关心缴费、故障、维权等几类热点问题进行了归纳。

　　 何时缴热费，截止到哪天？

　　热费收缴截止到哪天？晚交是否会有滞纳金？根据《哈尔滨市城市供热办法》，热用户须在12月31日前缴齐本供热期热费，逾期未缴齐热费的，供热公司将从下年起按日加收滞纳金。各热企公司提醒，热用户应留意物业或供热单位的交费通知，即可开始交费。未实行计量收费的用户应当于供热前向热企交纳不少于50%的热费，剩余热费应当于每年12月31日前向热企交纳。

　　 自用车库咋缴热费？  

　　近日，有不少市民询问居民车库热费标准是多少？《哈尔滨市城市供热办法》规定，对公益设施、自用车库等建筑均按住宅收取热费。即：居民自用车库、社区公益用房、老年人社会福利机构用房执行居民热价。即由使用面积40.35元/平方米降至38.32元/平方米。利用住宅从事经营活动的，执行非居民热价，即由使用面积47.49元／平方米下调至43.30元／平方米。

　　 出现漏水咋处理？  

　　供热初期，如发现供热阀门、接口漏水应采用毛巾或抹布将管轻轻缠上，并将水盆放在泄露点下，同时拨打热企维修电话，请专业人员维修。切记，不可自行处理维修，处理不好将会造成巨大损失。供热管线突然迸裂，首先将分户阀门关闭，对孔状漏点，可用木筷子扎入；对于条纹状漏点，可用布条、毛巾等进行包裹、缠绕处理。家中应常备木筷子、长条毛巾(布带)、厚手套和透明塑料袋等。

　　 一旦漏水损失谁承担？

　　新建小区，前两个供暖期，暖气管、放风阀的损坏都由开发商负责维修。因暖气管爆管跑水冲了楼下住户所造成的损失，由开发商赔偿。因擅自拆改供热设施或对供热设施保温不当，淹了邻居的由改动的用户负责赔偿。

　　家中申请了停热情况下，居民家室内的供热设施维护归热用户负责，如因非停热原因导致暖气冻裂，热企没责任；如因突发供热故障，致使室温过低而造成用户室内设施冻裂，进而殃及邻居的，供热单位有责任，具体损失赔偿由双方协商解决，如达不成和解，可通过司法途径解决。

　　供热期由于暖气片老化发生爆管，把楼下住户淹了。如果是热企打压时压力过大，造成大规模暖气管爆裂，应由热企承担责任。但是用户使用了劣质散热器和管件，造成漏水、爆管现象，由业主自行承担，同时还要对邻居的损失承担赔偿责任。