大庆燃气骗子闹得欢 客服每天接多个求证电话

　　原标题：穿着制服上门，更换燃气软管收费190元

　　燃气骗子近期“闹得欢”

　　燃气客服每天接到5-6个求证电话

　　“两人穿着一样的工作服，自称是燃气公司的员工，上门更换天然气软管。我立即给燃气客服打电话求证，结果这两名男子灰溜溜地跑了。”

　　近段时间，家住御湖湾小区的一些居民发现，小区来了两名自称是燃气公司员工的男子，穿着统一服装上门检查燃气设备，然后让居民更换天然气软管，收费每米190元钱。

　　细心的居民发现不对后，通过求证发现二人是冒充的。于是居民通过微信等多种方式发出提醒，希望居民们不要上当。

　　 两名男子上门换软管

　　11月11日上午，在龙凤御湖湾小区内，刘女士家中的门铃响了起来。

　　按门铃的是两名男子，自称是大庆燃气公司的员工，要对刘女士家中的燃气设备进行检查。

　　起初，刘女士并没有多想，给两个人开了门。

　　刘女士说，两名男子都穿着深蓝色棉服，衣服上并没有任何标志，其中一人背着工具箱。

　　两人没出示相关证件，进屋后，其中一男子称，进入冬季后，居民家中的燃气设备需要进行检查，防止有安全隐患，整个小区内已有多户居民进行了检查。

　　随后，刘女士带着两名男子进入厨房。

　　两人只是对设备进行了简单地检查，就说刘女士家的燃气软管存有危险，需要更换，每米收费190元钱。

　　两人进屋不到20分钟，在检查燃气设备过程中，显得很不专业。

　　刘女士因此起了疑心，问对方有没有燃气公司的相关证件，并称要打客服电话询问一下。

　　听到刘女士这话后，两名男子开始收拾工具，并走到门口。

　　刘女士即将拨通燃气公司的客服电话时，两名男子推开门。其中一人说：“有危险是你的事儿，也不是我们的事……”

　　随后，两个人离开。

　　事后刘女士通过燃气公司客服才知道，两名男子是冒充的。

　　 居民微信群里发提醒

　　发生此事以后，刘女士还询问了住在同一小区的亲属，但对方称并未见过两名男子。

　　事后第二天，亲属便打来电话称，这两名男子“上门了”。

　　刘女士告诉记者，亲属当时没有给两名男子开房门，并称对方是骗子，要报警。

　　两名男子听到这话以后，直接离开了。

　　由于小区里有业主微信群，发生此事后，刘女士立即在微信内发出提醒。

　　许多小区居民都称，以前小区内发生过类似的事件，有人冒充燃气公司员工上门骗钱。

　　有居民在微信群中说，为了骗钱，这些人会想方设法取得居民的信任。

　　比方说，将对超期使用的胶管更换为燃气不锈钢金属软管，该金属软管阻燃、防爆、防止老化、龟裂、防鼠咬、意外脱落、使用寿命长等等，让居民更换。

　　然而，如果更换了对方提供的燃气设备，比如软管与阀门，反而会引起安全隐患，因为对方只是为了骗钱，安装技术与设备都没有安全保证。

　　让人欣慰的是，御湖湾小区里其他居民都没有上当。许多居民得知此事后，还通过微信发布在朋友圈，以提醒更多的居民。

　　 近期求证电话比较多

　　针对此事，晚报记者采访了大庆燃气公司客服中心副主任郭海兰。

　　她表示，近一两个月以来，类似的情况多发，客服热线平均每天都会接到5-6个求证电话。

　　“有人来到我家说是燃气公司员工，要给我家换燃气设备，真的假的？”大都是这种情况。

　　每每接到这样的电话，工作人员都会细心为居民解释，提醒居民不要上当。

　　郭海兰告诉记者，燃气公司从没有派员工上门为居民更换燃气设备并收费的情况，不会让员工与居民私自交易。

　　燃气公司上门服务只有两种，第一种是上门安检，一般一年半为一个周期，有专业工作人员免费安检，对用户家中管道部分(阀门、燃气表、立管、支管)进行检测。

　　同时，还会对炉具等设备的接口进行检测，并告知有无安全隐患、如何整改、提出意见。

　　第二种是用户需要上门服务，如出现炉具异常，打不着火等情况，会有收费项目，这些收费项目都有物价部门的批复。

　　其他上门服务的人员，均不是大庆燃气公司的人员。居民如果遇到类似的情况，应立即拨打燃气公司客服电话5555567进行核实。

　　同时，燃气公司已在官方微信平台对上门检查员工的身份信息进行了公布，市民可以在微信中搜索dqrq5555567查询。

　　郭海兰还提醒说，市民们不要轻信上门服务，特别是更换燃气设备收费等情况，一定要进行核实，以免上当受骗。

　　大庆晚报记者 韩冰