窗口服务不好扫码就能给“差评” 绝对保密举报者

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　　来源：哈尔滨日报

　　原标题：窗口服务不好？扫码就能给“差评” 绝对保密举报者

　　群众到服务窗口办事，只需通过微信扫描办事窗口的评议二维码，就可直接进入评价页面进行等级评价，同时可以上传留言、图片、视频等作证材料，给差评者 " 画像 "……7月19 日，南岗区292家服务窗口及岗位在全市率先启动微信扫码即时评议活动，发挥二维码 " 探头 " 作用，推动窗口服务更贴近民心。

　　针对群众反映集中的窗口服务突出问题，南岗区对群众评议系统进行了升级改造，研发了手机微信+互联网评议功能，从即日起，在全区292家服务窗口及岗位开展微信扫码即时评议活动，实现群众对窗口服务进行即时评价，遇到问题可以及时反映。

　　在南岗区行政审批服务中心记者看到，每个服务窗口前都贴着群众评议二维码标识，用手机微信扫描二维码，立即进入评价页面，" 满意 "" 一般 "" 不满意 " 三个档次非常醒目，特别是在 " 不满意 " 中包含了 " 态度恶劣 "" 业务不通 "" 效率低下 "" 明通暗卡 "4种效能问题选项，供评价者选择，下面还有一个对话框，可输入窗口服务人员姓名、职务、问题，并可上传图片和视频证据。

　　南岗区作风办将定期通报评价结果，对连续3次排名在后三位的窗口单位负责人进行约谈。对群众实名投诉举报的情况，区作风办将认真进行梳理分类，交由责任单位立即进行整改，并及时将整改落实情况反馈给当事人。涉嫌违规违纪的案件线索，将移交给纪检监察部门，一经核实，坚决处理，绝不姑息。

　　" 此评议系统具有安全性、快捷性、保密性，对当事人绝对保密，群众大可放心大胆评议。" 南岗区相关负责人称。

　　哈尔滨日报记者 梁可心