老人为何频炒计时工

　　□老年日报记者亓红

　　现在由于各种原因，很多家庭会选择计时工对老人进行日间照料。然而，这原本看似互利互惠的选择却常常难以让双方都满意。不少老人反映：计时工很“牛”，为此，频频将计时工炒鱿鱼。而计时工也往往一肚子委屈。为此，老年日报记者专门采访了哈尔滨市几位老人和计时工，双方各执己见，各倒苦水。

　　计时工：老人“事儿多”各种挑

　　做了10年计时工的许芸今年46岁，“有的老人善良又宽容，比如今年80岁的李姨，我在她家干了8年。可有些老人就不一样了，规矩超多、各种挑剔，变着法儿让你多干活儿，又怕你浪费水、洗涤剂，在冬天还不让用热水，甚至有位老人让我去干活时别拎包，怕我拿他家东西。”采访中，很多计时工均称，有些老人习惯颐指气使，“更过分的是，担心我们辞职，故意不按月结钱。”

　　相比之下，专门学过营养配餐的张红则很幸运，服务过的老人对她都很满意。“我像对待自家老人一样关心雇主。将心比心，啥活儿都会好干。”这是她总结的工作经验。

　　老人：花钱遭罪难称心

　　提起雇人，老人也满腹牢骚。谢万年家住哈尔滨市道里区，去年冬天，他的老伴做过一次手术后，儿女通过家政公司找来计时工小史，“老伴想吃个手擀面，她说和面麻烦，买切面嫌天冷路滑，最后煮了挂面将就。我们吃啥她吃啥，比我们吃的还多，我们午睡她也睡，看见她就生气。”

　　而73岁的刘大娘则是另一种担心：“我家计时工每次来都拿两个包，来时瘪走时鼓。虽然怀疑她偷拿东西，可一时看不出啥丢，心里憋屈又别扭。”

　　家政公司：宽容理解是根本

　　针对以上问题，哈尔滨市妇联家政服务中心的周主任对此表示，服务员与老人之间实际上是双方互助的关系，前者为后者提供生活服务，后者则为前者提供报酬，双方若都能摆正心态，抱着一颗感恩的心去面对对方，服务效果也会更好。

　　报达家政服务中心的付守伟经理介绍：大多数老人都能理解和尊重服务员，过于挑剔者只是个例。公司首先要求员工对老人一哄、二忍，无条件妥协，即使对很苛刻的老人也不允许顶撞。同样，老人心中有爱才能让服务员心甘情愿地留下来。