肇州县法院注重在诉讼服务上下功夫
肇州法院把诉讼服务中心作为联系人民群众的第一道门户、第一道窗口、第一个平台，积极从服务细节上进行完善，相对独立，合理布局。采用窗口开放办公模式，方便群众诉讼，设有“人民调解、咨询起诉、救助服务、纪检监察、信访接待、判后答疑”等综合服务区，同时完善了诉前调解室、法警值班室等，为群众提供全方位、多层次、规范、便捷的一站式服务。
在诉讼服务职能上，在诉讼服务大厅候等区为诉讼群众，为当事人提供各种形式的诉讼指南、文书样本、格式诉状纸、座椅、写字台、老花镜、饮用水、报刊杂志、笔墨纸张等便民服务和便民设施。诉讼指南柜台包括民事起诉状、财产保全明细表、财产保全申请书、支付令申请书、小额诉讼须知、法律文书生效证明、强制执行审批表、离婚案件原告诉讼要素表等30多项诉讼文书，真正把便民利民措施落到实处，进而树立司法公信力。
在纠纷化解职能上，开展人民调解、诉前调解、立案调解、诉调对接。时刻捕捉和把握群众的呼声要求、心理情绪以及各种负面苗头倾向，坚持调解优先原则，积极推行诉前告知、诉中委托制度，健全完善人民调解、行政调解和司法调解衔接配合机制，努力做到能够在人民调解中解决的问题力求不上升到行政调解上来；能够在行政调解中解决的问题，力求不上升到司法调解上来。充分发挥82名人民陪审员在调解方面的优势，让民意有序地融入司法，最大限度促进案结事了。
在案件分流职能上，进行诉前分流、联系落实、繁简分流、速裁机制等。真正实现进门有人引导，找人有人联络，风险有人提示，材料有人收转，约见有人安排的“一站式”服务模式。对于进入诉讼程序的案件，小额诉讼采取简易或速裁程序及时审理，对重大复杂案件组织精干力量细研慎判，提高审判质量。根据不同情况对案件进行分流，以便破解案件数量快速增长、案件办理难度加大与司法资源不足的突出矛盾。
