男子下载苹果商店App后被骗十几万 苹果拒回应
来源:央视新闻微信公众号
苹果手机用户要想获取App,通常是要在苹果的官方应用商店里下载。苹果公司解释称,官方应用商店里上架的软件经过严格的审核,为用户提供更安全可靠的体验。苹果的官方平台真的安全吗?山东的苹果手机用户牟先生最近遇到了烦心事,他在应用商店里下载一款被标注为“官方平台”的App后损失惨重。
冒充“官方平台” 用户被骗12万
今年4月,山东淄博的牟先生在自己的苹果手机应用商店里搜索 “彩票”两个字,发现了大量相关App。牟先生在比较之后,下载了一款标注着“官方彩票平台”字样的App。
苹果手机用户 牟先生:
刚开始,一百一百的买,我觉得挺麻烦,就想充5000。充了之后,我充钱的过程号码就开奖了。客服说这个彩票,你充多少的就要买多少的,必须要买,不买这个钱就提不出来。
赌博App设圈套 充值不退必须投注
充进App的钱必须要购买彩票,等到中奖后才能提取,如此的规则让牟先生一步一步走进了圈套。最开始只是因为损失了8000元想赢回来,直到投进去10多万元后牟先生才有了怀疑。
当他仔细查看在App上的充值记录,发现每次充值的款项都去了不同的账户,有的是便利店,有的是五金店,跟所谓的“重庆福利彩票官方平台” 并没有关系。当牟先生向重庆市福利彩票发行中心核实后,才知道自己中了圈套。
用户向苹果公司维权 却得不到回应
重庆市福利彩票发行中心工作人员表示,他们的彩票只能在重庆本地的投注站购买,而且国家禁止网上售卖彩票。为何在苹果的应用商店里会下载到打着“重庆市福利彩票官方平台”的App呢?遭受损失的牟先生从4月底开始向苹果公司维权。
虽然苹果公司就牟先生的投诉提供了相应的受理编号,但始终没有给出回复。
之后,牟先生又向苹果公司美国总部发去电邮,反映遭遇到的骗局,并要求对方提供涉事App的信息,而苹果的回信并没有回应牟先生的诉求。
牟先生在上海和苹果公司进行了长达50多天的沟通,苹果公司始终没有向他提供涉事App的相关信息 ,本计划通过诉讼来维权的牟先生也没有办法向法院提供完整的材料。
7月16日,记者和牟先生一起来到了位于上海浦东区源深路391号的苹果公司,工作人员以涉及安全为由拒绝记者和牟先生进入,而反映问题的办法只有一种,就是要填写表格,留下电话,等待苹果公司的回复。
牟先生没有得到苹果公司任何的回复,7月17日,记者和牟先生再次来到苹果公司。苹果公司以用户隐私安全为由拒绝向牟先生提供涉嫌赌博、冒充官方平台的App相关注册信息。
网络彩票全面禁止 非法App仍存在
牟先生发现在网上一些投诉网站,不少使用苹果手机的用户都反映有过类似的彩票骗局,多则被骗数十万,少的也有好几万。自称严格审核的苹果应用商店,是如何让这些打着官方旗号的非法App混进去的呢?
今年4月初,针对江苏、宁夏等五省区出现利用互联网销售福利彩票问题,中国福利彩票发行管理中心就发布公告,明确 “各级福利彩票机构、福利彩票代销者须规范销售行为,不得违规与任何单位和个人合作利用互联网销售福利彩票。”
既然我国早在2015年已经明令禁止互联网销售彩票,而在苹果的应用商店里销售彩票的App为何能够大行其道,甚至冒充官方平台来招揽用户呢?记者对上海、江苏等地的多家提供App平台搭建的互联网公司进行了调查,发现 对于涉及彩票类App的开发业务并没有人拒绝,只要花钱,就可以在苹果的应用商店中上架。
记者: 现在你在苹果应用商店里面搜“赌博”两个字,一搜一堆。这关键词怎么嵌入到系统里面,它是不审赌博彩票的吗?
苏州掌心科技公司 技术人员:对的,它会去规避一些责任,就是它没有什么明确的要求,你只要别写得太过于凶就可以,常规的这种都可以上架。我当游戏层面去推去上架,就躲开了。因为我这是游戏,拿游戏币,不是拿钱在赌博,挂了一层虚拟的东西,谁都管不了。
非法App借马甲上架 逃避监管
通过调查记者发现,苹果公司对于App上架后的内容监管也存在严重漏洞, 一个非法App能够通过移花接木的形式,生成多个App,非法敛财,如此的做法在互联网黑色产业链中也被叫做“套壳”。
网络与安全研究人员 宋倚天: 一个应用上架,套壳三个包是非常正常的,甚至比较厉害的能套上一百多个。如果这个应用上架了不套壳,它覆盖的关键词就会变少,在各种榜位上就占据不了高的位置。这就变成了一种恶意竞争,大家都去套壳,就推出很多马甲包去引流。
虽然苹果公司对外公布了App的审核流程,强调“涉及游戏、赌博和彩票的App只有全面核实了即将发布的App的所有国家、地区的相关法律要求后,才能包含此功能”,但记者经过调查发现, 从资质到内容,苹果应用商店都出现了严重的审核漏洞。
根据2016年国家网信办发布的《移动互联网应用程序信息服务管理规定》,“移动互联网应用程序提供者应当严格落实信息安全管理责任,建立健全用户信息安全保护机制,依法保障用户在安装或使用过程中的知情权和选择权,尊重和保护知识产权。”该规定的起草人之一,中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示, 平台管理的混乱而导致用户利益受损,应当主动承担责任,防止造成更严重的后果。