菲律宾BPO行业从业者突破百万，带动地方经济

菲律宾当地媒体《菲律宾每日询问者报》(Philippine Daily Inquirer)称,菲律宾BPO行业的从业人数已突破100万人。在2012年,BPO行业规模已占到该国GDP的5.6%,成为拉动菲律宾经济的动力之一。菲律宾行业团体信息技术业务流程协会预计,菲律宾的BPO行业将在今后继续保持扩大趋势,到2016年或将达到全国GDP的7.8%,从业人员将增长至130万人。

此外,据该协会预测,2014年菲律宾BPO业绩将同比增长16%,达到180亿美元。2004年菲BPO业绩为15亿美元,从业者规模是10.35万人。由此可见,这十年来,菲律宾BPO的业绩规模和人员规模纷纷增长了9倍左右。

在菲律宾的BPO的各项业务中,呼叫中心占到约70%,为第一大业务。此外,还有金融服务、医疗信息管理、软件研发等业务。

据当地房地产公司KMC MAG集团预计,BPO行业的增长将拉动地方就业。不仅如此,随着马尼拉首都圈的办公用地日益紧张、成本逐渐升高,BPO行业的业务基地或将从马尼拉转移至地方城市。以马尼拉近郊的内湖省和邦板牙省为首,南部的棉兰老岛达沃市近郊等地也受到了越来越多的关注。同时,KMC MAG还指出,今后地方的办公用地需求将会逐步扩大。

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