88岁健在老人莫名“被死亡”

　　八旬以上的北京老人，对“养老

　　助残卡”都不陌生。卡里每个月会有

　　一百元补贴，可在指定超市、便利店

　　消费。钱虽不多，但老人都挺在意。正月十五那天，郭先生拿着母

　　亲的“养老助残卡”，想给母亲买元

　　宵。结果发现卡里没钱了，打电话询

　　问有关部门，对方竟然答复：老人家

　　不在了。元宵没买成，郭先生也不能

　　跟88岁的老母亲说实情，怕大过节

　　的惹老人一肚子气。

　　替母买元宵被告知老人“已死亡”

　　郭先生说，正月十五那天，他去

　　帮母亲买元宵，可母亲的“养老助残

　　卡”里“余额不足”。郭先生说，这张

　　卡最近没用，里面该有好几百块钱。

　　他赶紧打卡上的“96156社区公共服务热线”询问。对方说，这事儿得银行来解释。接着，郭先生联系北京农商银行，工作人员回复，需到柜台查询。最终，银行方面证实，从去年12月起，就没有再往这张卡里打钱了。

　　当天下午，老人户籍所在的海淀区青龙桥街道办事处给郭先生回了电话，答复：民政殡葬系统显示，郭先生的母亲“已经死亡”了。

　　老母亲好好的，居然“死亡”了，郭先生很愤怒。他向街道办事处说明了母亲健在的情况，对方却要他先出具老人健在的证明。“一个大活人，怎么证明自己活着呢？”很快，街道人员再回电话，称殡葬信息有误，他们已将老人的信息更正，钱也会补上。

　　老人还健在“被死亡”信息从哪来

　　尽管信息已经改过来了，但郭先生想弄明白，这不靠谱的信息是从哪里来的？

　　海淀区青龙桥街道办事处民政科的工作人员说，他们在上级单位提供的殡葬系统里，确实查到郭先生的母亲已经“死亡”，因此停发补贴，属“照章办事”。她还说，类似情况出现过几例，都是市民发现后，自行向街道反映，信息才得以更正。她还称，如需出示亲属的“健在证明”，“只要市民拍一张老人拿着近期报纸的照片，提交过来即可”。

　　海淀区老年办工作人员称，类似情况，他们曾向市级民政部门反映过，但殡葬系统的信息从何而来，又是怎么出错的，他们也不知情。北京市民政局殡葬处的工作人员表示，郭先生母亲的信息被录错，可能因其身份证号码与某个死者的号码较为接近。

　　相关部门已道歉以后避免再发生

　　24日，笔者分别与市、区、街道三级政府部门反映此事，工作人员都向老人及家属致歉。海淀区老年办工作人员坦承，“这样的信息对老人很‘不吉利’，他们会改进工作，避免再次发生类似情况。”想到郭先生元宵节的遭遇，她连说了好几个“对不起”。

　　郭先生说，可以接受道歉，希望类似的事情不要重演了，高龄老人最渴望的是平静的生活。(张骁)