五大连池市法院开展“角色转变 院领导体验当事人办事程序”活动

来源: www.hljcourt.gov.cn

    为进一步满足人民群众的司法需求,树立人民法院的良好形象,高效快捷化解矛盾纠纷。五大连池法院不断优化工作流程，提高办事效率，提升服务水平，查找问题，积极开展“角色转变——院领导体验当事人办事程序”活动。2月13日上午，五大连池市法院副院长杨公明亲身体验了当事人来法院的办事流程，发现问题、找出差距，力求用自己的“多走路”换来百姓的“少跑腿”。

    在体验过程中，杨公明切实感受群众办事过程中的真实经历。从安检中心、诉讼服务中心、法律援助中心、审判法庭到执行综合服务中心，指出法官联系手册应放在显眼易见的位置、办案区内应在多处设置便民电话、法官接待应在办案区等问题，同时询问了便民设施的使用情况、诉讼服务中心人员配备情况。

    体验结束后，杨公明谈到发现问题就要立即解决问题，服务工作人员要时时牢记换位思考，将优化工作作风、提升服务水平作为一项长期工作持续推进，不断消除工作中不利于服务群众的消极因素，进一步完善工作开展的方式、方法，全力提升专业化、标准化水平，克服问题和阻碍，加强协调，提高办事效率，让办事群众切实感受到政务服务的便利与优化。