银行接连被四VIP客户插队 男子一次存100元回击

10月30日傍晚，市民周女士急匆匆致电记者，说他老公在南雷路上一家建设银行的支行排队办理业务，结果接连被四位银行VIP客户插队，耽误时间将近半小时。愤怒之下，老公用每次存款100元的方式进行反击，原先准备好的2万元现金，到下午6点还没有存完，正和银行方面僵持着，场面很难堪。

去银行办理业务接连被四位VIP客户插队

当天傍晚5点47分，记者来到这家银行，周女士的老公袁先生仍然坐在银行的柜台前，他的面前放着厚厚一叠百元大钞，他每次都向账户里存100元，柜员正按照他的要求进行操作。

袁先生说，事情要从下午4点钟开始说起。当时，他拿着20000元现金来到这家银行，准备把这些钱存到自己的账户里。由于接下来还有急事要办，他取完号后，坐在大厅的椅子，等待柜员通知他办理业务。

在他来到银行大厅时，有两个窗口正在办理业务。因为临近银行下班时间，其中有一个柜台随后就关闭了，最后只剩一个柜台。按照取号机的排位，袁先生没多久就可以办理业务，结果等号码轮到他的时候，银行里来了几位VIP客户，这些VIP客户办理业务不需要排队等候，直接插在袁先生之前就可以办理业务。就这样，袁先生接连被四位VIP客户插队，耽误时间将近半小时。

接二连三地被插队，让袁先生非常愤怒。终于轮到他办业务时，他决定出出这口恶气，来到柜台前，让柜员向自己的账户里存钱，但每次只存入100元。直到记者在傍晚5点47分赶到银行，袁先生的面前仍有厚厚一叠百元大钞。

“银行的系统允许VIP客户无限制地插队，完全没有限制，老百姓只能干等着，难道我们的时间就不是时间吗？”袁先生说，他后面还有急事等着要办，结果在银行等了这么长时间，让他气不打一处来，于是决定跟银行耗着。“你要是插一个两个我还能接受，无限制地插队，哪有这种道理。我问柜员，银行里也没有规定不能一百一百存钱，所以我就这么办了。”

银行：理解客户心情，会向上级反映完善制度

这家银行的负责人正在现场进行调解。她告诉记者，她很理解袁先生的心情，之前，在了解了袁先生的事情后，她曾提出单独再开一个柜台给袁先生办理存款业务，但袁先生没有接受，仍然坚持在原先的柜台办理业务。

这位负责人说，袁先生的事情发生在下午4点半，这已经是银行的下班时间了，一般这个时间点，银行的大堂经理会对来银行办理业务的客户进行分流。如果是过来办理存款业务的客户，大堂经理会建议客户去ATM机存款。袁先生来到银行时，大堂经理也有过相应提醒，但袁先生并没有去ATM机存款。

对于银行的VIP客户，这位负责人作了解释：VIP客户是那些在银行里的存款达到一定额度的客户，这些客户在办理业务方面确实会便利一些，其中包括去柜台办理不需要排队等候。

在银行的会议室，银行负责人向袁先生作了道歉。到下午6点10分，双方达成和解，不过袁先生最后还是没有把余下的现金存入自己的账户。

银行负责人最后向记者表示，银行在一些制度方面确实存在不合理的情况，接下来，她会向上级单位进行汇报，对制度加以改进完善。