陈大姐喜送锦旗来

“我已经在香港生活几十年，这次回来感触特别大，尤其是家乡人民的热情和邮政工作人员的人性化服务，让我打心眼儿里感觉温暖。”4月16日，港商陈女士将一面写有“优质服务  真诚热情”的锦旗送到宝清县邮政局综合营业大厅，对国内小包业务工作人员热情周到的服务表达了由衷的感谢和称赞。

陈大姐长期居住在香港，这次回宝清探亲，在农贸城市场东北土特产商店购买14条大马哈鱼干准备寄递给国内的好友。可是，这么多的货品如何托运、打包，令她呆站在原地愁眉不展。

店主见状，似乎猜出了陈大姐的心思，便直接帮助她联系宝清县邮政局国内小包揽投员。揽投员上门取件、精心包装，顺利将陈大姐此次购买的大马哈鱼干邮寄给各位好友。邮政人员热情周到的服务让陈大姐双手点赞。该局负责人表示：“一直以来，宝清县邮政局始终坚持‘客户至上，始终如一’的服务理念，深化优质服务，赢得了广大客户的一致好评。锦旗虽小，情谊无价，小小的一面锦旗凝聚着客户对宝清县邮政局服务工作的莫大鼓励和认可。”

据了解，此东北土特产专卖店是该局国内小包的协议客户，店主是山东人。去年，他想为山东某企业寄送年终客户答谢礼品，共计170多件东北山货礼盒。店主发愁之际，找到了国内小包揽投员武新军，该局函件专业全体人员齐上阵，打印详情单、包装、封发等，通过合理搭配使一个包装不超过6斤，用最短的时间完成了收寄工作。优质的服务得到了该店主的认可，从而双方达成了长期合作的关系。该店主不但成为邮政忠实的客户，也是国内小包的宣传员，凡是到他店里的顾客，他都主动宣传国内小包业务。

宝清县邮政局综合服务大厅内，那面红锦旗赫然挂在墙上。国内小包业务全体员工郑重承诺：“我们将以锦旗为鞭策，继续坚持全心全意为客户服务的宗旨，以务实的工作作风、文明的服务举措，不断提升服务水平，展现邮政窗口的风采。”

陈女士与邮政服务人员热情合影