驾校教练打骂学员 上海将粗暴教学计入诚信考核

　　实拍上海一驾校教练粗暴教学（来源：~~）

　　近日，一则关于驾校教练员在教学过程中打骂学员的视频被网友广泛转发，引发热议。在这短短两分半钟的视频里，面对学员的提问，一名教练不仅不正面回答，还以更高分贝的声音出言辱骂。此外，学员一旦在驾驶过程中出了差错，除了张口就来的粗话，该教练更是不停拍打学员的脑袋，进行人身攻击。

　　“应该说，现在这种行为仅仅是个别现象，在上海整个驾驶员培训行业并不普遍。”上海一位从事驾培行业多年的业内人士4月7日接受澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者采访时表示，多年前，由于教练员、学员年龄都偏大，文化水平也不是很高，部分教练员在教学过程中打骂学员成为一种习惯，但近年来，随着教练员、学员越来越年轻化，文化程度也越来越高，这种现象已经大大减少。

　　对于“教练员在教学过程中，对学员进行辱骂甚至拍打，是否属于违规行为”的问题，上海市运管处相关负责人表示，早在2011年，上海就制定了《机动车驾驶员培训机构教练员教学服务规范》，其中第五条就明确规定：“教练员在教学过程中，严禁辱骂学员等粗暴教学，严禁擅离岗位，严禁酒后或疲劳执教，严禁教唆学员考试作弊，严禁教练车超载或搭载与教学无关人员。”

　　“对于违反这一《教学服务规范》的行为，我们将录入培训机构质量信誉考核和综合考核，并计入教练员诚信考核机制。”上述负责人告诉澎湃新闻记者，本市运管部门每年都会对教练员进行诚信考核，若出现连续三年均考核不及格的情况，将撤销其从业资格。

　　 网友：被教练骂是常事，“手都被打肿了”

　　澎湃新闻记者观看上述视频发现，刚开始，坐在副驾驶座的教练对正在开车的学员头顶一记巴掌，发现该学员没有反应，不出两秒教练又打了第二记巴掌，嘴里还不断骂着脏话，而教练车上的其他学员都没有出声，更无人上去劝阻。

　　该视频在微博、微信朋友圈等处被广泛转发，引发网友热议。“我学车时就经常被教练骂，骂我学得慢。”一位网友回忆说，她学车时的师傅脾气很急，和他沟通起来又不畅，几乎每次上车练习，自己都要被他骂，和她一起学车的人，还有的被教练狠狠地打手。“我的教练除了没有打人，能找到一千种理由骂得跟视频一样凶。”“我一个女孩子当年直线行驶加了个挡，手都被打肿了。”网友们纷纷抱怨。

　　不过，也有网友感谢教练的打骂教学方式。“我当年学车拿驾照，多亏教练拿根小棍坐在副驾驶座位上敲打，纠正我的不规范动作。”有网友表示。

　　但是，并非所有的教练都会在教学过程中打骂学员。很多网友看完视频后也纷纷表示，庆幸自己并没有遇到这样的教练。“我遇到的教练特别好，虽然严格但是也会跟我们开玩笑聊天，不会打骂我们，也从不主动索取香烟等礼品。”一位网友说。

　　 业内人士：80%教练车私人承包，“管理有难度”

　　“应该说，现在还打骂学员的教练只是个别现象，并不普遍。”沪上一家大型驾校的负责人告诉澎湃新闻记者，对于较早的一批年龄比较大、文化层次又相对较低的教练员来说，可能习惯于用打骂学员的方式来教学，特别是对于一些年纪同样较大、文化层次也同样不高的学员。但是，随着教练员、学员的平均年龄越来越小，文化程度也越来越高，双方的沟通方式也发生了很大的变化，教练打骂学员这种现象已大大减少，“可能有些教练员还是习惯性地会骂骂学员，但打人的只是个别现象。”

　　对于一些教练员习惯性打骂学员的现象，驾校该如何加强管理？

　　“如果是车辆都属于驾校，由驾校进行集中管理，一般都会管得比较好，但现在的问题在于，上海驾培行业80%的教练车都是私人承包车辆，管理起来就有比较大的难度。”上述负责人表示，很多以私人承包车辆为主的驾校，都只是按照开班数量收取一定的管理费，但却“包而不管”，并未真正地尽管理之职。

　　“正在进行的驾考改革，将使得整个驾培行业都产生很大的变化。”一位在上海驾培行业从业多年的资深人士表示，目前，驾培行业定位为现代服务业，那就必须提供比较好的服务。随着驾考改革的深入，未来的驾培行业主要有两大竞争要素，第一是教学质量，第二就是服务。“今后，随着计时培训的全面推广，学员将有更多的自由选择权，可以自由选择教练，未来甚至还可以跨驾校自由选择，服务不好的教练，很快就会被淘汰的。”