黑龙江联通稳健推进企业改革迈出关键一步
12.11.2014 16:36
本文来源: 通信管理局
来源: www.hlca.gov.cn
黑龙江联通改革工作始于去年7月。这一过程中，他们成立了跨部门改革办公室,以市场、服务、网运、集客四个大专业为基础，通过办公室与专业部门协调配合、省和地市共同联动，梳理生产流程，查摆制约公司发展效率的瓶颈，形成并下发了以专业化、集中化为主要方向的黑龙江省分公司生产组织体系改革方案，在全省初步搭建了营业、社会渠道专业化组织体系，集中化维系组织体系，并且明确了集中化投诉处理方向。
今年7月，黑龙江联通基于上述工作，根据集团公司要求和全省实际，明确了改革的主要目标方向，即从满足客户需求出发，基于生产流程，构建纵向穿透、横向贯通，集中化、扁平化的组织体系；打造“责权利”统一各级责任主体；形成任务分配科学、资源配置透明、作业流程标准、激励与价值创造相匹配的运营机制，激发员工内生动力，实现企业的可持续发展。与此同时，黑龙江联通确定了改革内容，主要是 “13+5”项重点改革项目，包括13项专业改革项目和5项信息化系统支撑项目。
为迅速、整体推进全省各项改革，黑龙江联通成立了由总经理任组长的全面深化改革工作领导小组和日常办公室主任，统筹改革项目推进。同时，实行专职集中办公、例会制、项目制、督办制、质询制等工作机制；制定了《改革工作项目制管理办法》，明确了工程化组织、项目制落实改革推进的方式和“摘牌上岗”负责人确定方式；建立了“项目经理、部门负责人、分管公司领导”三位一体的责任体系。黑龙江联通还确定了改革推进时间表，11月中旬组织三个宣讲团深入各地市全员宣讲，并组织各地市分公司上报改革方案；11月下旬，选取一个地市分公司进行全套改革方案落地模拟，并根据试点情况查补不足；11月末，全面完成地市改革方案审批，非试点地市根据试点地市项目落实、调整情况迅速推进；力争在2015年1月1日前，全省改革做到组织到位、责任单元到位，围绕经营生产的“四包”体系初步运行。
当天，黑龙江联通省、市公司总经理，班子成员以及各部门主要负责人参加改革培训会。各专业部门针对公司组织机构优化项目、定岗定编项目、薪酬激励与考核项目、乡镇营销体系优化项目等多项改革方案进行了具体介绍。（陈岩 詹宇 摄影报道）
(编辑：hljtx)
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