七旬翁智斗“健康讲座”
浙江杭州的老周今年72岁了,无论走到哪里,他都随身带着3部手机和1部可录音的收音机,再加上一辆骑了十几年的自行车,这就是他的全部“战斗”装备。
2000多块买了假货,有苦说不出
两年前,老周每天5点半起床锻炼身体。有一天,他发现一家小店内挤满了他的同龄人。
出于好奇,老周就进去看看热闹。“有两个小伙子,对我非常客气,让我免费体验理疗仪。”这一次体验,让老周感觉良好。去的次数多了,店里的几位小伙子开始向老周介绍起了产品,老周心动不已,购买了2000多元的保健品。
老周的女儿发现,该保健品里外包装的生产日期相隔一年,更为关键的是,保健品上没有国家规定的“小蓝帽”(通过国家卫生部审查批准的保健食品的特有标志)。
这下可把老周气坏了,上门找理疗店里的小伙子理论。店员解释说:“对产品不满意可以换。”做采购出身的老周知道《新消法》是按照“假一赔十”的标准来处理。因此,他不能接受理疗店里“不满意就换”的处理方式。
随后,老周将自己的遭遇向12315投诉,可是自己又没有证据,此事也就不了了之。不过,有了这次教训后,老周开始准备保存证据的设备。
证据确凿,投诉终见效
第一次买保健品,苦于无证据而告终后,老周学着用上了电子设备,凡是发生消费行为,他都习惯录音,如果有可能,他尽可能录视频。
今年2月份,他在小区内看到一张健康讲座的宣传单,根据单子上的联系方式报了名。和前一次不同,这次老周留了心眼,用一部手机打电话报名,用另一部手机录音。
后来,健康知识讲座果真变成了保健品会销现场。老周还在会场发现,这次会销的组织者还打着一家报社的名义来吸引老年人上钩。
“我打电话问过了,报社根本就没有和他们有合作关系。”老周带着充足的证据向市场监管部门投诉。市场监管人员调查发现,这家保健品销售点确实存在虚假宣传,先前已经被约谈了好几次。这次,猫腻终于被公之于众。
保健品会销何时休?
现在,老周对维权越来越有兴趣。他说,他这么做并非仅仅是保护自己的权益,他还有一个心愿是,希望不要有更多的老哥老姐们上当受骗。
“一般老年人对录音录像的设备使用不熟练,也没有保存证据的意识。即使买到假的了,往往是吃了哑巴亏。”老周说,只要杭州城内有老年人的健康知识讲座,他就骑着那辆旧自行车,携带着设备去实地探访。
“如果真的是健康知识讲座,听听对自己也没有什么害处,如果是卖假冒保健品,那肯定要去投诉,让他们不要再来欺骗老人家。”老周说。
老周希望,和他一样的老年人一定要保持理智,不要轻信那些以会销形式推销保健品的人。同时,他也期盼,相关部门应当重视保健品会销的监管,让他们真正能享受到晚年的幸福。梅雪风
编辑:陈雪焦