三九天,万户居民断热5小时

　　三九严寒，供热是百姓最关注的民生大事之一。昨天，市住房保障和房产管理局发出今冬全市首个通报“黑名单”：超然物业因储煤场地与其他单位发生纠纷，于14日晨对所辖近百万平方米区域擅自停热，使上万户居民供热受到影响，为此，决定在对超然物业进行通报的同时，将其列为黑榜热企名单。经香坊区政府和市、区供热主管部门紧急协调并现场督办，超然物业已于14日下午恢复供热。

　　供热故障不断

　　超然物业屡被投诉

　　据市住房局介绍，超然物业目前主要负责香坊区远大都市绿洲周边区域共计96万平方米的供热任务，热用户1万余户。今年开栓供热以来，因供热设施管修不到位，多次发生供热设施无法正常运行造成停热、停供故障，致使其供热区域大部分居民供热质量受到影响，严重影响了居民正常用热和社会稳定，是我市今冬供热以来故障率和投诉率居高的主要热企。

　　储煤场地纠纷

　　擅自停热5小时

　　昨天9时许，超然物业因储煤场地与相关单位发生纠纷，擅自全面停止供热，致使上万户居民供热再次受到严重影响。事发后，香坊区政府和市住房局组织香坊区政法委、香坊公安分局、供热办、超然物业等单位召开紧急会议。经约谈热企并现场督办，超然物业于昨天14时许恢复供热。鉴于超然物业今冬以来供热故障频发、居民投诉率高，以及此次擅自停热的严重不良行为，市住房局决定对其予以全市通报批评，列为黑榜热企，其行为列入热企不良信用记录。香坊区政府还将该公司纳入重点监管企业，实行常态化重点跟踪监管。

　　供热不达标准

　　热企将被约谈惩戒

　　市住房局表示，针对目前的严寒期，该局已对各个供热企业下发通知，将采取定期检查、随机抽查、明察暗访等措施督促供热单位保证供热质量。一旦发现人为降低供热质量情况，包括缩短供热时间、降低供热质量、提前停热等危害居民用热的违法供热行为，市、区供热主管部门将通过约谈企业法人、下达整改通知、新闻媒体曝光等措施，坚决予以惩戒。市民如发现家中室温不达标，可以拨打供热投诉热线，工作人员将及时受理，第一时间进行调查核实，确认后严肃查处。