中国移动新媒体公司“新”在哪儿？

不久前公布的中国移动2014年前三季度业绩公告显示,公司前三季度营运收入达4812亿元,同比增长3.9%;净利润达826亿元,同比下降9.7%。传统的语音和短信彩信下滑趋势难以逆转,后者更是有着20.2%的同比下降。收入增幅收窄,净利润下滑,除了“营改增”、“网间结算”等政策性因素以及自身运营策略调整外,折射出的是移动互联网厂商的强力冲击以及中国移动自身在移动互联网领域的乏力。

“没办法改变大环境,做一个小环境还是可以的”,根据中国移动董事长奚国华的判断,面对一个咄咄逼人的产业生态,要再造一个中国移动,唯有内容和应用,必须向公司化方向转型。

现在,奚国华所说的“小环境”呼之欲出。中国移动开始成立独立公司,将原本九大基地最终整合为两个具有分量的公司:新媒体集团公司和互联网公司。其中,定位为集内容提供、运营、服务于一体化的专业子公司的新媒体公司,将整合音乐、游戏、动漫、视频、阅读5个子公司,是数字内容业务板块的唯一运营实体,新公司计划以“咪咕文化科技集团公司”的名称于2015年1月正式投入运营。同时,互联网公司也正在加紧筹备。

此番变革显然是找准了数字内容这一突破口,三年注资“咪咕”104亿元的大手笔显示出莫大的决心。但人们不禁要问,数字内容显然是“老生常谈”,九大基地早已有之,这回中国移动的发力有何新意?

虽然九大业务基地为中国移动的移动互联网战略推进作出了积极的贡献,但是不得不承认,也正是在这一时期,在九大基地涉足的业务领域里涌现出众多强劲对手。位于成都的无线音乐基地在2003年成立之后,面对封闭的功能机时代,依托中国移动庞大的客户资源,以付费彩铃等业务为旗高歌猛进,一度占据中国无线音乐市场80%的份额。时间进入智能手机的开放时代,今年8月,国内移动音乐类App按活跃用户数排名,咪咕音乐排名仅为第八名。天天动听、酷狗等一批机制体制更加灵活的互联网公司不仅在同质化的正面战场获胜,在异质业务战线也不断攻城略地。

是什么导致这种被动局面的出现?事实上,新的移动互联网媒体、新的开放融合平台、新的数据流量经营都使得运营商的管理模式出现了本质性的变化,运营商运转多年的组织架构,显然已经不适合这个全新的时代。正如总裁李跃在今年的年中总结会上指出的,“组织架构仍然延续话音时代的传统模式,流程长、权力分散,难以适应移动互联网时代的发展需要”,九大基地徘徊不前的症结大多在此。集约化、平台化运营是唯一的出路,只有打破传统金字塔式的业务运营架构,才能应对快速变化的市场风向和客户需求。中国移动要做的是尽快改进原有链条过长、效率过低、成本过高、客户感知较差的传统业务发展模式,加快推动面向移动互联网领域的专业化公司组建。

放眼全球,这样的架构调整也是大势所趋。NTTDoCoMo成立智能手机业务部门,将现有的客户服务部门和由前端服务部门领导负责的智能手机业务科室进行整合,新的部门负责移动多媒体服务、内容、移动门户网站;SK电讯将旗下移动应用、移动软件及移动商务等平台业务剥离,成立一家名为SKPlanet的非上市全资子公司,提供商店、地图、商务、新媒体等多样化的平台服务;Telefonica将视频、应用、金融等七大垂直方向与七家子公司进行协同,打造“统一平台、统一服务、统一呈现”,并设立数字业务部门TelefonicaDigital整合社交网络和门户网站等。

尽管实现路径可能不尽相同,但相同的是将互联网自由、灵活、创新的基因逐渐植入到公司中。

然而,这种基因的植入对于中国移动这一庞大而复杂的机体而言并不容易。避免重蹈错失飞信良机的覆辙,不仅要有坚定的决心和目标,更需要破釜沉舟的勇气。新媒体和互联网公司不仅要在运营和组织架构上变化,更需要在体制、股权多元化、人才和薪酬机制等方面进行全面革新。因为只有这样才能在决策、业务、KPI、用工等方面放开手脚,迅速响应市场随时发出的信号。

可喜的是,中国移动已经在积极作好各方面的准备。比如在资本运作方面,在今年的中期业绩发布会上,董事长奚国华表示中国移动已经“有这个意识”——“尤其在有些我们并不具有特长的内容生产方面,可以和社会上的企业结合起来,未来甚至IPO、上市。”他表示,有一些设想正在积极推进中。而在近日举行的工信部电信深化改革座谈会上,中国移动的代表也着重在体制改革上提出诸多问题,希望在用人机制和待遇等方面拥有更多自主权。

其实,中国移动新媒体和互联网公司在机制体制上向互联网企业靠近的同时,还拥有他们无法比拟的优势。4G发展带来的网络优势和用户“人口红利”,不仅有助于中国移动从传统通信向“新通话、新消息、新联系”融合通信发展,也将为移动互联网战略的推进助益不少。据报道,新媒体公司咪咕正式运作后,移动各省公司、专业公司、直属单位不能自行开展音乐、视频、阅读、游戏、动漫领域的业务经营,不能自行与上述领域的第三方业务商开展合作,或为上述领域提供代计费,这就从渠道和终端方面完全保证了移动8亿用户资源完全为新媒体公司所用。

新计划已经浮出水面,纵使阻力不小,但这一步必须迈出,“大胆假设,小心求证”,期望中国移动的移动互联网转型难题能早日攻克。

来源:中国通信网