临时管家无缝对接弃管小区

　　“物企退出项目水泵房、配电室该如何交接，新物业进驻前小区服务谁来管……”日前，在道里区物业供热办和工农街道办事处宝石社区共同“指派”下，新东方物业首次以“临时管家”的身份进驻宝石花园小区，在与原物业交接后，将以垫付资金的方式服务至面向社会公开招聘的新物业正式上岗，从而使原物业退出项目后实现“无缝”交接。

　　道里区物业供热办尚斌科长告诉记者，物业弃管或退出后，小区在交接和选聘新物业过程中往往存在一定“空档期”。之前曾由属地街道办以物业服务站方式代管，但物业服务站仅能提供保洁等基础物业服务，从服务标准、专业技术力量方面，均无法满足居民提出的服务需求，使得居民投诉不断，属地街道、社区压力也加大。为此，在与市住房局物业处（办）以及部分大型物企沟通协调后，该区决定探索以新东方、景阳、宝宇等服务信誉优质的骨干物业为依托，组建“道里区物业应急接续队伍”，在新物业选聘期间进入退出项目，由大型物企应急队伍临时接续小区物业服务。

　　据悉，“物业应急接续队伍”在应对临时接续项目时，在维持原服务标准、服务质量不下降的前提下，先行提供1—3个月的无偿服务，待小区秩序稳定后，再由全体业主投票表决通过后，签订正式接续服务合同。