主动上路找问题 不打环境“突击战”

　　“以前走在满洲里街上，总能看到清不完的‘牛皮癣’、垃圾袋，近段时间以来，这样的闹心景象再也找不到了，就连堆放在小区庭院内的垃圾转眼间也不见了！”家住满洲里街的张女士感叹道。

　　“环境整治工作永远在路上，只有开始，没有结束。”南岗区区长梁野经常深入街头明察暗访自找问题，督促该区各城管职能部门将环境整治工作常态化。为营造“干净、整洁、有序、靓丽”的城区环境，南岗区充分发挥该区独创的“街道自检巡查考评体系”作用，自启动“五从、五起、五延伸”市容环境综合整治行动（简称“三五行动”）以来，全区18家街道办事处的自检巡查队伍，主动上路发现并处理问题近13万件，城区环境“脏、乱、差”现象得到明显改善。

　　街道社区联网联动

　　“三责一体”自检巡查

　　2013年5月，南岗区在全市率先提出创建“街道自检巡查考评体系”，两年后的今天，该区18家街道城管指挥平台与146个社区建立了智能联动平台。按照从党员干部做起，向广大群众和驻区企事业单位延伸的原则，南岗区成立了以街道城管办、街道环卫办、“四位一体”人员及社区干部为主的自检巡查小组，共有街道自检巡查人员519名，并形成了指挥、管理、作业“三责一体”的自检巡查考评体系。18个街道的接警处置智能联动，促使城区内的环境问题都能被及时发现并在第一时间解决。

　　南岗区为自检巡查人员配备了“城管通”手机，按照“从美化楼道做起，向扮靓庭院、街路环境延伸”的要求，设定了网格巡查路线，确保管理无死角，要求每人每天巡查街路4-6条（段）、庭院15-22个，日巡查时间不少于3个小时。巡查的主要任务就是动态采集各自辖区内出现的城管问题，对简易问题自行处置，无管理权限的问题立即上报街道指挥平台，由上一级职能部门受理。同时，为加强对外勤人员在岗履职情况的科学考评，南岗区借助GPS卫星定位技术，组建了外勤人员轨迹监管系统，实行网格化在职实时监控，有效杜绝了人员脱岗、离岗、滞岗。

　　南岗区自检巡查考评体系建立后，从解决重点、难点问题做起，向长效管理、全面综合整治延伸。今年1至5月份，各街道办整体受办上级督办案件量同比下降12.85%，群众举报案件下降15.25%，城区管理“内部核销”处置执行力显著提高。

　　身边多了“勤务兵” 家园洁净常态化

　　市容环境卫生的整治工作具有重复性、常态化等特点，南岗区在深入总结以往好办法的同时，探索从突击整治向建立完善科学管理体系延伸的新方法。今年，南岗区启动“三五”行动，列出了街路达到“七净五无”、庭院达到“六无”、楼道达到“四清”的环境清单，该区自检巡查人员对照这份环境清单，在每天上路查找问题的同时，通过网格联动及时处置了很多突发险情，有效避免了区域内安全事故的发生。

　　日前，革新街道办事处主任景红带领自检人员巡查时发现，位于革新街与中山路交口处的一侧路面出现塌陷，巡查人员立刻通知相关职能部门。南岗区城管监督指挥中心的应急人员在8分钟内赶到现场，指挥协调相关部门拉起警戒线，设立围挡。经现场目测，该段路面塌陷面积约五六平方米、深约两米，当时天色已变暗，如果处理不及时，将会给过往行人和车辆造成安全隐患。应急人员立即通知南岗交警大队、区执法局到现场维持秩序，并通知供排水公司、供热集团到达现场进行确责。后经了解，造成路面塌陷的原因是附近小区进户供水管线存在漏点。南岗供排水公司经过连夜抢修，于次日凌晨4时将漏点补修完毕。第二天早7时，南岗区有关部门将路面回填完毕，8时许，此路段交通恢复正常通行。“无论在小区里还是在街面上，总能找到巡查的‘勤务兵’，从乱堆垃圾到路面塌陷，没有他们不管的事，我们就需要这样的城市管理者。”附近居民高兴地说。