2030年亚太旅游人数将超5亿

10月17日至18日,“世界旅游互联网大会”在浙江杭州召开,会议围绕“新常态、新旅行、新体验、新范式”下的智慧旅游建设、互联网+旅游等系列行业热点话题展开。联合国世界旅游组织亚太部主任徐京表示,经济和金融危机之后,全球旅游业已连续5年保持增长,且达到4%至5%的增长速度,按此势头发展,到2030年全球旅游总人数将达到18亿,亚洲的市场份额预计可达30%。由此看来,到2030年,亚太旅游人数将突破5亿。

徐京在总结当前亚太地区旅游业态发展特点时,十分重视旅游业对于促进就业的重要性,他说,旅游业的入口门槛非常低,它可以吸纳大量妇女劳动力,并让背井离乡的打工人员回到边缘山区,我们希望劳动组织重视国际社会关注的旅游和就业的关系。2015年之后,联合国着重提出把旅游业与整个全球社会的发展目标紧密结合起来。单看中国,中国旅游创造的就业机会已经超过了全球的平均数,每9个就业机会有1个是旅游创造的。如果把旅游与贸易联合起来,这个数据就达到了30%。

亚太旅游协会副主席、CEO特别顾问John Koldowski则指出,目前世界经济中心已经开始东移,其中很大一部分是由旅游所驱动的,亚洲在国际的达到数,以及接待的游客数,从20世纪50年代开始急剧上升。现在亚洲在国际的达到数方面占全世界的25%之上,并在国际的接待数方面占35%以上的比例。

除此之外,互联网+旅游的大趋势也被广泛提及。今年8月,国务院办公厅发布了《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,对我国风景名胜区行业在提升旅游设施,改善旅游软环境,互联网+旅游,景区信息化建设以及景区旅游产业开发提出了重要的要求。

而互联网+旅游概念中不得不提及的便是最近大热的智慧旅游。香港理工大学酒店及旅游业学院副院长宋海岩表示,智慧旅游主要是为了满足海量旅游者的个性化需求,实现旅游公共服务与公共管理的无缝衔接,并为企业提供全方位的技术支撑。

“智慧旅游意义重大,对游客来讲,在旅游前可以全面了解旅游信息,并进行预定;在旅游过程中,可以动态了解旅游相关信息并获得帮助;在旅游后还可以对信息进行反馈,即对旅游体验进行回顾,如果有推荐和建议,可以反馈给利益相关者。因此,智慧旅游可以指导旅游业和旅游服务人员提高服务质量。”宋海岩补充道。

不过,宋海岩还认为,智慧旅游的大数据并非是“灵丹妙药”,还需要提高“智慧”的含金量。现在国内大部分OTA还停留在提供一个电子展示交易平台,无法预判并提供游客未来一段时间可能需要的服务,这些方面还需要加强。

来源: 经济参考报