在岗位上历练 与企业共呼吸 我省邮政召开大学毕业生座谈会
“再过20年,我们就是邮政企业的主人。”“这个岗位带给我的不仅仅是简单的工作经验,还有于人、于生活的思考。我要立足本岗,不断历练自己,提升自己。”一张张青春的脸庞,一句句激情澎湃的话语,让整个会场洋溢着青春的气息。12月9日,在“一二·九”运动79周年这个具有纪念意义的日子里,黑龙江省邮政公司大学毕业生座谈会在哈尔滨市召开。来自全省各地市分公司、县邮政局的营业员、理财经理、大堂经理、转型大使、支局长等各个岗位的28名大学生员工济济一堂,敞开胸怀,畅谈梦想,交流工作以来的收获和体会,同时对企业的未来发展大胆提出了建议。省邮政公司机关部分处室负责人也与新入职的大学生交流了他们在邮政企业工作几十年来的宝贵经验和人生感悟。省邮政公司刘福义总经理、赵志勇副总经理参加座谈会并讲话。
刘福义总经理仔细倾听着新老大学生员工的对话,认真记录着大家提出的建议。他说:“大家的发言内容体现了对企业的思考、对职业的理解,特别是对传统邮政业务的思考和对企业未来发展的建议,很有新意。近几年,我们不断将知识型员工充实到企业当中去,员工结构发生很大变化。2010年以来,我省邮政陆续吸纳了近1600名大学生,并对这个群体给予特别关心和关爱。我相信经过时间的历练,大家会在不同的岗位上逐步成长、成才。用不了20年,你们就是企业的中坚力量。”
刘福义总经理回顾了中国邮政的发展历史,并介绍了当前的发展现状。古老的邮政企业,因信而生,历经千百年,在现代技术冲击下依旧能够生存发展,说明它有自己的内在发展规律,血脉里有创新的基因,能够不断适应市场变化,与时俱进。目前,现代通信技术、新媒体的冲击使得邮政企业未来发展面临困难,但只要把优良传统传承下去,未来发展空间依旧很大。邮政作为进行实物传递的网络型企业,要突出发展实物寄递业务,电商的存在,为邮政企业提供了生存发展的空间。邮政企业始终要与百姓需求紧密相关,不断改革适应市场变化。
刘福义总经理介绍了邮电分营以来,中国邮政的发展脉络、发展规模以及当前黑龙江邮政三大板块业务发展概况。随着信息技术在邮政企业的应用越来越广泛,传统的作业流程不断被优化、改造,邮政人的观念也要随之改变。面向未来,刘福义总经理对大学生员工提出了五点希望和要求。
一是将创新思维融入企业发展。大学生员工思维活跃,接受新事物能力强。面对这样一个古老的企业,要善于发现问题,敢于挑战传统,激发创新意识。“30岁以前不要怕,30岁以后不要悔”,要敢想、敢做、敢为。互联网带给人们最大的改变,就是思维方式的改变,创新就是互联网思维之一。
刘福义总经理分析了当前邮政企业金融类、邮务类、速递物流类各个业务板块面临的内外部环境和竞争形势,提出要进行产品创新。我省邮政自2012年开始转型,已经两年,今后转型要常态化。转型就是转理念,转方式,调结构。要通过创新应对市场变化,提高市场占有率。我省邮政于2013年提出“围绕一个中心,突出两个重点,推进三个建设”的基本方向。一个中心,以利润为中心开展各项工作;两个重点,重点发展中间业务和物品寄递类业务;三个建设,推进综合服务平台、实物传递网、营销体系建设。在这一指导思想下,综合性社会服务平台已建成10572个;我省邮政还开发了对俄国际电商小包业务,目前收入规模可观……这些就体现了创新思维。
面对市场竞争、外部环境的变化,大学生员工要运用所学的知识,结合工作进行创新。明年我省邮政打算在大学生员工中开展“创新、创意”活动,围绕体制管理、产品设计、项目营销等多方面集思广益。大家要在平时工作中多研究、多思考,创新思维方式,开发出满足社会需求的产品。
二是加强学习。大学生在大学校园里主要是学习方法,走出校门后要在学习中工作,在工作中学习,让学习贯穿于人生的始终。身处互联网时代、信息爆炸的社会,新技术、新知识的广泛应用,改变了社会节奏,颠覆了人们的生活方式,对每个人、每个企业都提出了挑战。随着信息技术的高速发展,过去的很多行业在今天已经退出了人们的视野。我省邮政今年开发的运营管理系统,实现了对客户综合资源的利用,对维护客户、发展客户非常有益。大数据时代如何深度挖掘、整合数据,需要运用新的知识,但目前我省邮政还存在差距。大学生员工要保持求知欲望和创新渴望,不断用新知识、新理念丰富自己、武装自己,“活到老,学到老”。
三是处理好理想与现实的关系。一个人应该树立远大理想,确立人生的追求目标。但很多人在简单、平凡的工作岗位上,日复一日地重复工作,期望与现实出现了落差,这可能会导致悲观失望情绪的出现。其实,恰恰是这种平凡的岗位,磨练了人的意志和品性。志存高远,但实现目标的过程要低调。要脚踏实地,立足本岗,做好眼前的每一件事。打好基础,才能够迎接更大的挑战,承担更大的责任。成功在于坚持。
四是传承文化。“一封信一颗心”、“视邮件为生命”精神,一直在影响着邮政人。三流企业靠产品,二流企业靠品牌,一流企业靠文化。邮政想要基业常青,要靠文化。经过一年多的反复征求意见、提炼、总结,我们推出了黑龙江邮政企业文化,并公布了企业核心价值理念体系。大家对此要认真研读、思考、传承、实践。企业文化需要大家共铸、传承,需要一支有理想、有抱负、有知识的员工队伍。省邮政公司近几年持续开展了信仰培训、理论培训、知识培训、经营管理培训等,不断提升员工素质。今后我省邮政将继续加大培训力度,扩大培训范围,提高培训质量,改革培训方式,使大家都能享受到培训福利。
五是善于总结、提炼、创造,摸索出企业管理、企业发展的新思路。大家提到的创新营销理念,利用微信等新媒体进行营销等建议,都很好。今后,省邮政公司将建立一种上下沟通渠道,大家在基层工作中有什么困难、遇到什么问题,在开发市场上、营销体系建设上有什么想法、建议,可以直接和各部室负责人沟通、反映,这利于省邮政公司的决策更有针对性。省邮政公司将持续“跟踪”在座的28位大学生员工的工作状态,相关人员会经常与大家保持联系。
刘福义总经理语重心长地说:“企业是大家的,邮政的未来是大家的。我们既然确定了前行的目标,就要共同努力,目标一定会实现。虽然现在企业发展面临着困难,但最困难之时就是离成功不远之日。不管路途多么遥远、坎坷,大家要共同承担责任,让邮政企业基业常青,古老的企业永远焕发生机。”
赵志勇副总经理对大学生员工提出了殷切希望:一是要学会珍惜,懂得回报。珍惜拥有的岗位,主动沉淀和积累;珍惜工作中的培训、交流等各种机会,不断提升自我;回报父母、回报企业、回报社会,勇于承担责任。二是要深入了解邮政、用心体会邮政、真心热爱邮政,逐步领悟邮政的骨子里的本质和内涵,与企业血脉相通,与企业共同成长。