伊春市上甘岭区法院三项措施提调解质量

        年初以来，伊春市上甘岭区人民法院高度重视民商事审判案件的调解工作，在案件审理过程中，主动增强调解意识，不断转变审判工作思路，切实提高民商事案件调解工作的质量。

        “多措并举、全程调解”。在诉讼服务中心立案受理询问笔录时“询问调”，向被告送达应诉通知书时“送达调”，双方当事人到庭时“庭前调”，开庭审理前“审前调”，审理中的“庭审调”，审理后的“庭后调，”公开宣判后的“宣判调”。

        “因案制宜，因人施策”。根据案件情况“因案制宜”，如对婚姻家庭案件，运用“规劝引导”、“亲情感化”、“消除隔核”、“以往案例”等方法，帮助当事人修复亲情爱情，化解矛盾，提高该类案件的调解成功率；对损害赔偿案件，运用“家长里短”、“互相对比”等方法，引导当事人正确化解矛盾，尽最大努力调解结案；对发回重审案件，运用“以案讲法”“典型事例”，促使当事人冷静处理纠纷，化解矛盾。在调解时做好“因人施策”，如对明事理的当事人，通过讲法析理，使其正确解决纠纷；对“急性子”当事人，经过“冷处理法”使其对自己的诉讼行为进行冷静思考，避免其因一时不慎，错过调解时机，酿成不良后果；对于刁蛮缠诉的当事人，建议其亲朋或代理人到场，通过其亲朋和代理人做其思想工作，即使当时不能调解结案，也可采取判后调解息诉。

        “转换思维、灵活运用”。转变过去单一的调解模式，灵活运用“背靠背”、“面对面”或交叉等方式进行调解，以维持良好的调解氛围，促成最终的调解结案。