哈尔滨供水部门进社区听意见 今后欠水费将短信通知

来源: photo.hlj.net

　　连日来，记者报道了哈尔滨市民在用水时遇到的麻烦事，引起了社会各界广泛关注。香坊供水公司今日邀请辖区内六顺、红旗、新城、安埠、铁东、香大、通天等办事处和社区工作人员召开座谈会，了解居民在日常用水的意见及公司供水服务上的问题。

　　 发联系卡效仿“片警”管理

　　针对市民反映强烈的抄表员不入户抄表的情况，供水公司相关负责同志表示，为了杜绝抄表不入户，哈市供水部门9月1日起将在全市推广网格化新模式，效仿“片警”管理，在每个小区单元门前张贴或悬挂印有该区域查表员的照片、姓名、联系电话等信息的公示板，方便市民“认人”；同时发放用户联系卡，居民可根据联系方式跟辖区抄表员联系，预约抄表时间。今后，哈市入户抄表的频次也由原来规定的每两月一次变更为每三个月一次，减少对用户打扰的同时，并保证抄表员入户。

　　 今后将短信通知 缴费 　 网络、ATM机都能交

　　为了方便市民随时缴纳水费，除了现有的供水公司网点缴费外，哈市供水集团还和交通银行、邮政局、工商银行、哈尔滨银行等8家银行合作开展现金缴费、网上银行缴费、ATM机缴费、电话银行缴费、手机银行缴费等多种缴费方式，方便市民缴纳水费。

　　代收水费银行而市民反映强烈的另一个问题就是抄表员采取估用水量，水表数究竟走了多少，用户水费是结余还是已欠费都是笔糊涂账。哈市供水集团近期应用的新系统将能治理这个难题。市民在正规网点缴纳水费后，收据上将显示上次购买后的总计水量及本次购买后用户可用到的水量，市民在与自己水表指数对比后就能判断是否拖欠水费了。而新版系统上线后，还将实现短信告知功能。只要市民办理了该项功能，今后再出现水费拖欠情况时，系统就会自动发送短信告知。（作者： 刘畅）