平安产险推出2014 “车生活乐安居”保险服务

　　新华网黑龙江频道６月２４日电（罗贵玉）为了让客户获得更便捷的保险服务，平安产险黑龙江分公司６月２４日推出以“车生活乐安居”为主题的保险服务。在简单的金融生活概念下，围绕“车生活 乐安居”的品牌理念，为客户提供省时、省心、省力的专业服务体验。

　　 生活助手 高效无忧

　　围绕车主的日常生活，免除行车生活的后顾之忧。主要服务项目包括 “违章短信即时提醒”行车助手服务，“代办车辆年检服务”检车无忧服务，“３A（ Anywhere、Anytime、Anything）”安心代驾服务，从客户的需求出发创新服务内容，为客户提供便捷贴心的“一站式”服务。

 “违章短信即时提醒”行车助手服务(哈市地区０-１次续保、转保商业险保费２０００以上)：实时、定时违章提醒，驾驶证、行驶证提前９０天年审提醒，路况信息，行车技巧，天气提醒等内容；

 “代办车辆年检服务”检车无忧服务：①年度检车绿色通道：平安为客户提供车辆年审绿色通道，检车站设有平安专属窗口现场，专属人员指引完成年审，免代办费；②季度周末检车专场（哈市、大庆地区）：平安为客户提供车辆年审专场活动，满足广大车主周末检车需求；

 “３A”安心代驾服务（哈市市区内承保商业险）：任何地点、任何时间、任何事，平安为客户提供５折代驾服务商，减低危险驾驶系数，变相的保证平安车主的生命财产安全；

　 　科技引领 方便快捷

　　平安顺应时代的发展，打破传统观念，树立互联网思维，今年２月平安产险微门店正式上线，车主们扫扫二维码即可开展保险购买、车主们动动手指可进行保单管理、自助理赔等功能。这一创新平台在保留了“平安产险”官方微信自助服务的同时，融入产品购买、特色活动等诸多内容，让客户足不出户即可享受２４小时保险服务。

　　E理赔手机终端推广：平安推出移动定损客户端，相机网络一体机，高清摄像手机内安装“车险E理赔系统”，查勘现场通过手机即可完成查勘、定损、理算、支付所有动作，便捷客户服务，提升服务时效；

　　２４小时不打烊平安微门店：安自助微信平台７天２４小时自主服务，足不出户，动动手指，就可以轻松购买想要的保险产品，还可以完成自助承保、批改、理赔查询、门店查询等多项服务内容；

　　道路救援APP：客户只需登陆自助客户端线上即可完成客户道路救援申请及救援派工动作，全面自助服务项目，避免人为申请导致服务延误；

　 　季节在变 服务不变

　　黑龙江省的气候特征是四季分明，随着季节的变换，我们需要对车辆进行应季的检查养护，平安产险黑龙江分公司为解客户之忧，推出季节性车辆保养维护服务，为客户提供“车生活乐安居”的优惠服务举措。

 深度清洗内饰：夏天来临为客户爱车提供彻底的内饰清理，让车辆从里到外焕然一新；

 更换机油、空调滤：免工时为客户更换机油、空调滤，不限次数，随心体验；

 空调外部清洗：清洗空调外部送风系统，避免堵塞导致的送风不畅；

 夏日车辆检测：根据夏季车辆需求为客户提供固定项目的车辆检测服务，避免夏季车辆出现开锅、熄火、空调不制冷等常见问题；

 轮胎充氮（哈市市区客户）：①提供１０元轮胎充氮气服务赠送轮胎检测；②提供４０元动平衡检测赠送免费充氮气服务+免费轮胎检测；

　　多年来，中国平安一直以不断满足客户多元化的金融服务需求为使命，平安产险将从客户的需求出发创新服务内容，主动提供更多有价值的解决方案，为客户提供便捷的一站式服务，让客户体验至综合金融的简单和价值。未来平安产险还将继续加强科技创新力度，在平安集团绿色金融的战略背景下，继续实践企业社会责任，将科技创新的服务与客户需求相结合，为客户打造无微不至的服务体验。（编辑：颜秉光）