甘荣坤在省信访局调研时要求：信访工作要聚焦人民群众合理合法诉求

　　29日，省委常委甘荣坤到省信访局调研，实地了解信访接待中心运行、网上投诉、信访电话受理等情况，听取省信访局工作汇报，要求全省信访部门坚持问题导向，积极推动解决人民群众合理合法诉求，努力开创全省信访工作新局面。

　　甘荣坤指出，近年来，全省信访部门认真贯彻落实中央和省委、省政府关于信访工作的部署要求，大力推进阳光信访、责任信访、法治信访、服务信访，认真回应和推动解决人民群众反映的信访问题，不断汇聚改革发展正能量，有力维护了全省社会大局持续稳定。

　　甘荣坤强调，各级信访部门要主动适应形势任务发展要求，进一步增强做好信访工作的责任感、使命感，把推动解决人民群众合理合法利益诉求摆在更加突出的位置，不断密切党同人民群众的血肉联系，努力为我省振兴发展营造更加和谐稳定的社会环境。要着力抓好信访信息系统深度应用，继续推进依法逐级走访和分类处理信访诉求规范化，推行信访实现简易办理，畅通信访渠道，提升工作效率，使群众反映诉求更加方便快捷。要坚持标本兼治，分门别类梳理研究信访案件的深层次成因，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调节、疏导等办法，促使更多信访问题及时就地解决。对合理诉求要切实解决到位，对无理诉求要加大思想教育力度，对生活确有困难的要给予必要的帮扶和救助，对违法行为要坚决依法处理。要加大督查考核力度，推动落实主体责任，层层传导责任和压力，善于运用法治思维和法治方式思考问题、推进工作，切实增强责任信访、法治信访实际成效。要加强基层信访队伍建设，以“两学一做”学习教育为契机，强化信访干部的宗旨意识，持续推进作风建设，有针对性地开展业务培训，不断提升信访干部化解社会矛盾、解决信访问题的群众工作能力。

　　省委政法委、省信访局有关负责同志一同调研。（作者：薛立伟）