全方位打造龙江养老人才方阵

　　发展养老服务业是一项国家性的战略课题，随着人口老龄化加剧，全国养老行业开启了“抱团”奔跑的发展模式。近年来，我省利用得天独厚的生态资源优势，打响“候鸟式养老”品牌化营销战略，吸引了越来越多的异地老人前来旅居养老，与此同时，专业养老人才短缺问题也日益凸显，成为制约养老产业加速发展的瓶颈。为了给养老产业可持续发展增动能、添后劲，切实把健康养老服务业培育成龙江新的经济增长点，省民政厅瞄准产业需求，向选好用好人才要发展，着力提升养老服务软实力，启动实施养老人才培训计划，推动全省养老人才队伍提升职业化、专业化水平，力争利用五年时间全方位打造全国领先、定位准确、理念先进的龙江养老人才方阵。

　　更新发展理念

　　服务管理和营销战略“双轮驱动”

　　随着我省候鸟养老产业战略的推出，全省各地进一步整合闲置资产，数百家拥有现代化设施的养老机构投入使用，但是，具备接待能力的服务人才短缺、高水准的硬件设施缺乏高水平的管理和服务，这些已成为我省发展养老产业亟待解决的难题。面对这一现状，需要扭转养老服务业传统思维，要从产业的维度思考发展，在形成候鸟旅居、健康养老服务产业链的同时，应大力培养多类型、全方位的养老人才队伍，实现服务管理和营销战略“双轮驱动”。一方面，要用优质高效、专业化的服务管理吸引和留住老人，凝聚扩大养老服务资源；另一方面，要通过培训全面提升养老服务人才在项目规划、产品营销等方面的创新思维和创新能力，研究探索新商业模式，积极引导养老机构和团队努力推进养老服务供给侧改革。

　　实施高端引领

　　搭建养老人才培训和学术交流平台

　　今年，在我省养老产业发展的重要节点上，省养老人才学会应运而生。学会依托于省民政职业技术学校发起成立，为养老机构和养老人才搭建学习、培训和学术交流平台。学会与中国医疗康复协会、北京社会管理学院和日本长谷川集团、瑞典皇家护理学院等七家国内外最顶尖的养老机构达成框架合作协议，在养老体系建设、人才培训与交流等方面开展合作，全面提升我省养老行业的建构水准，打造拥有国家领先水平的养老人才队伍。在业务主管部门——省民政厅的监督指导下，该学会自成立伊始就致力于全面提高我省养老服务人员素质，提升管理者的团队领导力和机构运营能力，提高养老服务社会化、产业化水平，全力打造我省养老人才培养的孵化器。

　　正视人才缺口

　　积极推动养老人才队伍职业化进程

　　要突破养老服务业的瓶颈，人才培养是关键。截至目前，我省60周岁以上老年人口已达646万，其中需要专业护理的失能失智、半失能老年人有130多万。按照每3名入院老人配备1名专业护理人员比例推算，专业护理人员需求超过40万人，而目前，全省持证上岗的专业养护人员才有1万人左右。针对专业人才短缺的问题，省民政厅着手建立全省养老人才培训制度，推动养老人才培训常态化、系统化。省民政厅下属省民政职业技术学校作为省内最早开展养老人才职业教育工作的学校，于2004年开始设立老年人服务与管理专业，十年间已累计培训一千多名养老服务专业人才。同时，学校作为民政部指定的我省唯一一家养老护理员鉴定站，已完成省内万余名从业人员职业培训、鉴定。目前全省有15所大专和高职院校开设了养老服务相关专业，并依托大型养老机构建立养老服务业人才培训基地50多个。今后，省民政厅将依托省民政职业技术学校，通过学历教育、联合办学、职业培训等，面向失业人员、农村劳动力、在职职工和普通高校学生等人群开展定向培训，力争到2020年，达到每年13000人的养老服务业人才学历教育和职业教育的培养目标。

　　开展专业培训

　　做好充分准备迎接旅居养老人潮

　　5月13日，我省首轮旅居养老机构高管培训班启动，计划在6月中旬前完成全省旅居养老服务业全覆盖式培训，参培人数预计达5000余人次。本次旅居养老培训由省民政职业技术学校承办，培训课程专门针对我省即将到来的旅居养老人潮设计。该培训是我省旅居养老培训的开端，在接下来的一个月内，省民政厅将组织养老行业专家赴各地市定点机构进行实地指导和培训，力争在我省旅居养老人潮到来前，完成民政干部、养老机构领导者、专业护理人员等全覆盖式培训。系统的旅居养老培训，将使南方老人在龙江能够得到有针对性、充满地域特点且符合老人实际需求的照护，从而提升我省民政系统形象的口碑，真正提高我省养老产业的软实力，为打造全国夏季养生之都奠定基础。下一步，我省将利用两年时间对全省养老从业人员进行全员培训，力争实现养老机构正式从业人员持证上岗率达90%以上。（作者：马荣 杨洋 闫一菲）